中秋节临近，眼下正是购买、享用月饼的高峰期。然而，本报接到不少读者电话，诉说在提取或食用月饼过程中遇到的烦心事。“一年才这么一次，希望商家能够更加细致一点，服务更人性化一点。”读者丁女士说。

　　提货期内无货可领

　　家住凌云新村的丁女士说，15日上午到静安面包房凌云店领取价值298元的礼盒，由于礼券上写着凌云店提货到9月15日截止，她有些庆幸赶上了“末班车”。谁料进店后，店员告知她月饼已被领完，让她去总店领取。

　　记者致电凌云店，店长表示，由于15日是最后一天领取，因此早晨仅有的5盒月饼发放完之后就没有再向总店进货，“我们不可能控制确切领取数字，领的人多了有时难免会‘断货’。”

　　保质期内居然“长毛”

　　夏先生有一张价值198元的元祖月饼礼券，日前在闵行江川店领取了“花伴月”礼盒，打开后发现其中一只“长毛了”，而包装盒上的生产日期显示“2010年8月28日生产，保质期45天”。

　　元祖公司负责人杨先生解释，月饼生产是流水作业，加上运输条件影响，偶尔会出现密封不牢的情况。夏先生提取的是今年新推出的系列，不添加防腐剂，发生变质的概率就更大一点。

　　操作不慎干冰伤手

　　洪小姐送给父母一张哈根达斯冰淇淋月饼提货券，想让老两口“尝个鲜”。将价值218元的礼盒提回家后，由于第一次吃该品牌月饼，她的母亲不小心碰到夹层中用于制冷的干冰，手指被冻伤。洪小姐说，她的父母领取月饼时并不清楚这是干冰，营业员也未告知。

　　记者从哈根达斯热线电话了解到，盒子上注明有关干冰的注意事项，店员也一般会“友情提示”。不过，顾客在取食月饼时仍需多留心，防止被冻伤。

　　本报记者 左妍 实习生 顾纹铨