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半岛都市报9月19日讯(记者 王媛 通讯员 相统岗) 声称自己是某品牌电脑客服的工作人员,并打着“免费登门检修”的幌子进入市民家中,像模像样“检测”一番表示电脑无故障后,就开始大肆推销杀毒软件、键盘屏幕清洁剂等。18日,市民张先生被这样的“黑维修”给坑了。
“18日正好是周六,而且听说是商家的客服,就没起疑心。”张先生说,按照约定的时间,服务人员很准时地来到他家中对电脑进行了“检测”,检查结果是“各项功能均正常”。但紧接着,服务人员从背包里拿出了杀毒软件、电脑屏幕键盘清洁剂等 ,称这是厂家最新推出的,跟电脑品牌配套,建议张先生购买一套。
最终张先生以优惠价每盒45元的价格购买了2盒清洁剂,随后根据说明书用清洁剂擦拭电脑,“一擦不要紧,这些清洁剂就像糨糊一样粘在键盘上,屏幕也被搞得模糊不清,好好的电脑差点儿废了。”无奈,张先生来到威海路工商所投诉。
执法人员带张先生找到该品牌电脑的售后服务部,售后服务部明确告知该品牌从未开展过类似“免费登门检修”的服务活动。客服还当场提供了售后服务人员的照片和姓名,张先生辨认后称,到他家免费检修的“工作人员”根本不在其中,售后服务部断定张先生是被游商骗了。
工商部门提醒消费者,在接受此类服务时,要注意查看服务人员的有效证件,索要有效的维修凭据,以免上当受骗,买到劣质产品。
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 郭新举]分享:【
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