半岛网9月20日消息“粘皮、散黄、发黑，20多块的鸡蛋到头来只有五六个是好的。”19日上午，姚先生夫妇来到乐天马特超市崂山店想要讨个说法，“给了我们200元的赔偿，却生了一肚子的气。”对于此事，乐天马特超市的客服人员表示，领导不在，“我们都已经赔偿了，还想怎样！”

　　“今天早上给孙女煎蛋吃，打了三个蛋全都散了黄，老伴煮的那两个也全发了黑。”19日早上，姚先生夫妇从冰箱里拿出鸡蛋，不料好好的一顿早饭却成了这样。

　　姚先生告诉记者，鸡蛋是老伴18日上午在乐天玛特超市买的，家人都觉得超市里的比外面市场上的有保障，没想到也有这种事。“夏天的时候天热，有几个坏鸡蛋还可以理解；这会都秋天了，天也凉快了，5个鸡蛋全都变质，他家的鸡蛋我们是不敢再吃了。”

　　超市讨说法被“打太极” 打破鸡蛋挨个查

　　19日上午9点，姚先生夫妇带着小孙女，拎着那两袋鸡蛋来到了乐天玛特崂山店。姚先生告诉记者，本来拿着鸡蛋去讨个说法，哪怕是不给换道个歉也是好的，但乐天玛特的工作人员都拉着个脸，态度还很生硬，“来个人问问，我就把鸡蛋的问题跟对方说一遍，说完人家就不管了，称这事他们管不了。”

　　“来超市已经半个多小时，小孙女早就待不住了，就让老头子带着孩子出去了，留我一人在超市”。姚先生的太太告诉记者，期间一个戴着眼镜的姑娘一脸严肃的走过来，好像是客户服务的工作人员，开口就问“你想怎么办吧！”

　　“这姑娘一脸的不相信，让超市的工作人员把鸡蛋一个个全打破，挨个检查。粘皮的、散黄的、发黑的，20多块钱的鸡蛋到头来只有五六个看起来是好的。”10点左右，姚先生带着孙女回到超市，看到两袋鸡蛋全部打破，但如何赔偿却仍没结果。

　　见人拍照疑是记者 答应十倍赔偿

　　姚先生夫妇已在超市协商了1个多小时，乐天马特的工作人员对于十倍赔偿的要求总以“不行”、“我说的不算”、“领导不在”等话搪塞过去，超市这样的处理方式让姚先生夫妇很无奈。

　　“你是记者吗？”超市工作人员警惕地问道。姚先生告诉记者，鸡蛋的事情让不少顾客驻足，当一位年轻人上前询问并拍照时，超市的一位工作人员向那位客服人员使了个眼色，客服人员上前阻止这位顾客拍照，随后就答应了要给我们十倍赔偿。

　　“一个半小时，给了我们200元的赔偿，可超市的态度实在是让我们太生气了，不知道还有多少顾客买了这批变质鸡蛋。”姚先生说道。

　　乐天玛特：我们都赔偿了 还想怎么样

　　“我们都已经赔偿了，你们还想问什么？”乐天玛特的客服人员接到记者的电话后说到。客服人员告诉记者，今天上午因为领导不在，还要和厂家联系，所以处理上耽误了些时间，但已经根据法律的相关规定进行了10倍赔偿。

　　至于该批鸡蛋是否还在销售，什么原因造成鸡蛋变质等问题，记者还没说完，该客服人员只称“领导不在”，遂挂断了电话。

　　律师：根据《食品安全法》 应退一赔十

　　针对此事，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师，李律师表示，“20多元的鸡蛋赔偿200元，实不符‘一赔十’的规定”。产品存在质量问题，不符合食品安全卫生标准的，消费者可以要求一赔十赔偿，但不是只赔偿10被价款而是在退还消费者产品原价的基础上再赔偿10倍的金额。

　　文 张珍珍图 网友提供 [编辑: 董芳]

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