“服务优先”理念，重点项目建设单位开通VIP服务、全程导服、免费宣传、网络支持等绿色服务通道；“周到务实”理念，重点项目建设单位享受组织保障、现场办公、政策咨询、培训指导、跟踪反馈等服务。截至目前，全市已有58个重点项目建设单位享受了“优环境”服务举措，申请服务总规模达3370余万平方米，办理登记6600多件。

　　不断创新惠民举措，积极服务住房消费。2008年市房产局首次推出了房产交易登记“十项便民举措”。2009年再推十项便民举措。在此基础上，本届秋交会前夕，又推出十项惠民生举措。新十项举措更加突出人性化服务，开设“多功能”服务窗口、“法律咨询”窗口、“邮政快递”窗口、“大宗发证”窗口及二手房交易资金监管专用通道，为购房群众提供贴心周到服务；更加突出“网络化服务”，实行网上预约登记；更加突出“信息化服务”，建立了房屋登记信息短信服务平台，设立了房屋登记查询专线；更加突出“安全化服务”，在服务窗口增设居民身份证识别仪，提高登记安全性。

　　不断创新管理手段，营造规范透明环境。为保障房屋交易双方的合法权益，促进房地产市场的健康发展，今年结合全市房地产市场发展实际，先后推出了存量房交易资金监管业务和商品住房明码标价销售规定。存量房交易资金监管业务确保了买卖双方房屋权属和资金安全，深受百姓认可，目前已有百余家中介机构郑重承诺参加资金监管。