荆楚网消息 (湖北日报)(记者谢慧敏、通讯员曹巧红)国庆中秋假期到来,为确保游客明明白白消费、开开心心旅游,昨日,全省旅游系统正式启动民主评议政风行风活动,省旅游局公开承诺:严禁“零团费”、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害游客合法权益的行为。
旅游系统评议活动将从旅游发展、旅游服务和效率、公开透明等6个方面查找突出问题。省旅游局将通过政风行风热线、网站、举报电话、手机短信、评议意见箱、召开座谈会等渠道和方式,广泛征求游客的意见。
为提升旅游服务质量,省旅游局要求各旅游企业和从业人员践行“诚实为本、信誉第一”的旅游服务理念,严格遵守旅游服务合同的约定,不搞任何形式的价格欺诈和削价竞争,不擅自改变旅游行程、降低服务标准,不强迫或变相强迫旅游者参加非合同约定的付费项目。
省旅游局欢迎社会各界及广大游客给予监督,投诉电话为027—87124701,投诉邮箱为gyuan@hubeitour.gov.cn。
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