光明日报就我市开展文明礼仪活动情况进行专题采访报道

　　提要

　　兢兢业业的广州人不仅用智慧创造了一个个经济发展奇迹，同时也营造出日益和谐文明的城市氛围。如今，为迎接亚运会这场体育盛宴的到来，广州正在进一步提高市民文明知礼的自觉意识，刷新城市整体文明高度，掀起一场文明总动员。

　　“早晨”、“多谢”、“唔该”、“对唔住”……在广州街头巷尾，诸如此类的广式礼貌用语让初来乍到的外地人印象深刻，尤其是每天早上见面时亲切温暖的“早晨”，已成为广州的文明“名片”。

　　从20世纪80年代首倡“友爱在车厢”到为人所熟悉的“微笑在广州”，从“广州市民文明公约”的颁布到市民文明行为突出“十大亮点”，从归纳总结《广州市市民礼仪手册》到人群熙攘的“市民礼仪动漫大赛”，兢兢业业的广州人不仅用智慧创造了一个个经济发展奇迹，同时也营造出日益和谐文明的城市氛围。如今，他们正以崭新的生活方式和良好的文明风尚迎接亚运盛会的到来。

　　试衣不买服务员毫无怨言

　　一本小巧精致的“口袋书”——《广州市市民礼仪手册》曾一纸风行，走俏羊城。出版短短三个月内，印发24万册，学礼、知礼、懂礼、习礼在广州蔚然成风。

　　“就算我试了衣服最后不买，服务员也没有半点怨言，走的时候还对我说‘谢谢光临’，广州人这个习惯真让人舒服。”前不久，来广州出差的蔡先生特意致电广州媒体，表扬广州商场里的优质服务，对广州人的文明用语赞不绝口。

　　“靓女，你真棒!”在青年志愿者小林的带领下，107路公交车上的全体乘客向一位刚刚为他人让座的姑娘竖起了大拇指。不少细心的广州市民发现，生活中出现了许多“大拇指”——让座时，身边的乘客会对你竖起大拇指;拾起垃圾扔进垃圾桶时，环卫工人会对你竖起大拇指……这就是当前遍布广州街头的“大拇指行动”。

　　据广州市委副秘书长、宣传部副部长、文明办主任冯建标介绍，作为首个亚运城市志愿服务示范项目，每天约有6000名志愿者走上街头，引导市民在日常生活中培育文明意识，赞扬文明行为。

　　办亚运带来文明程度提升

　　前不久，广州市文明委还特意向市民征集“亚运文明公约”，促进市民自我教育、自我提升；启动“亚运文明东道主”文明礼仪知识竞赛，以传播文明亚运理念……通过这些活动，广州市民的文明礼仪素养有望得到一次明显的提升。

　　广州市委常委、宣传部长王晓玲希望亚运留给广州的最大收获，是通过“全市动员、全民参与、全力以赴”承办亚运会，广州人的文明素质和社会文明程度又迈上一个新台阶。

　　文明有礼的广州人，正在迎接亚运会，创造新生活！

　　（据《光明日报》2010年9月20日3版 文/记者赵达、李可、张景华）