本报讯 （记者徐海星 实习生蓝志凌 通讯员余洋）“你放心，这件事我会督办区政府尽快解决。”日前，广州市副市长陈明德来到“市长热线”接听市民电话，对于市民反映的问题都一一予以解答。此次市民的上访涉及日常生活的各个方面，包括房屋租建、社保待遇、户口迁移等。

　　住在荔湾区的梁先生反映，因为楼上404的住户违规改建厨房和卫生间导致他的房顶经常渗水。街城管中队和居委工作人员都曾来了解情况，要求404住户整改。但404住户一直拒不整改。梁先生为此曾向法院起诉，法院判决要求拆除卫生间并进行经济赔偿，但该业主仅拆除了部分卫生间并拒绝赔偿，而法院曾经判决强制执行但最后却不了了之。

　　“现在天花板都起泡脱落了，我们天天浸在污水中。”梁先生在电话中非常无奈地反映。“你放心，我已经了解情况了，我一定会督促法院加强执行力度。”陈明德在询问了相关情况后向梁先生承诺。

　　76岁的谭老伯打进电话说，因为所住的公司集资房的门牌是公司自己设立的，非正规门牌，公安局不承认，因此谭老伯的户口问题到现在依然没有解决，给生活带来了许多不便。“我们老人家了，哪有力气走来走去办这种事，所以希望政府能帮忙。”对此，陈明德表示一定会和公司以及公安部门沟通，妥善解决谭老伯的户口问题。