“同样的房子，同时拆除，按时签约者只获得25万元的补偿，而‘钉子户’却分到价值75万元的新房！”昨日，海珠区举行的“大接访”现场，广州市委常委、常务副市长邬毅敏对生物岛原居民反映的拆迁补偿前后不一致情况，明确要求负责拆迁的萝岗区有关部门认真对待妥善处理，公平公正解决，给群众一个交代。

　　文/记者廖靖文 通讯员邓莉、吴美贤、姜文明

　　昨日，海珠区的“大接访”活动共接访群众373批、受理接访群众502人次。市委常委、常务副市长在中心会场区信访大厅接访7批、19人次；海珠区五套班子受理接访39批、64人次；各个区职能部门受理接访99批、152人次。群众诉求主要集中在：城市建设与管理、村社管理、交通、环保能源、医疗卫生、计生等十多种类别，其中现场解决61批89人次。

　　副市长安抚落在心坎上

　　“同样的房子，同时拆除，我们按时签约的只获得25万元的补偿，而‘钉子户’却能分到价值75万的新房！为何支持政府工作的人反而成了最吃亏的人！‘钉子户’却额外获得奖励！”

　　昨天，来自广州市海洋渔业公司的数十名下岗职工来到海珠区信访大厅，并派出4人作为代表与邬毅敏进行了面对面的交流。代表之一的马仁称，他们都是官洲国际生物岛开发建设前期签约的拆迁户，被拆的房子为市渔业公司的房改房，共有351户。

　　马仁介绍，2005年，当时负责拆迁的萝岗区政府国际生物岛筹建办在动员时承诺，“货币补偿无安置房、一视同仁、前后一致、后期有的，你们也有”，并进行反复游说。为了支持政府工作，2006年，马仁等351户居民以3000元/平方米的补偿标准签订了拆迁协议，并按期搬迁。

　　然而到了2008年，萝岗区筹建办对63户一直未签约的“钉子户”给出了新的拆迁补偿方案，按照原房屋标准置换市区同等大小的房屋一套，并给予共计约14万元的签约奖励。 “据我所知，‘08方案’中安排的安置房均位于海珠区大塘社区的电梯房，面积最小的也有80平方米以上，（当时的）市值在75万元以上，而对于我们351户支持政府建设的前期签约者，不但没有安置房，甚至得不到一分钱的奖励！”说到激动之处，马仁和另外几名代表都落下了眼泪。

　　对于官洲生物岛拆迁户反映的问题，邬毅敏非常重视，一直在细细聆听记录并不时询问详细情况，“你们反映的问题市、区都非常重视，你们的心情我能够理解，支持拆迁应该获得合理奖励，否则和谐社会还怎么建立？”邬毅敏的一席话让马仁等几位群众十分感动，“邬市长的话说到我们心坎上了”。

　　邬毅敏和一旁的海珠区委书记邓伟强等相关领导交流意见后，现场决定将这个问题作为本次“大接访”的重点问题督办，“感谢你们对政府工作的支持，这个问题带有一定的普遍性，见微知著，如何妥善解决好将具有‘示范性作用’。”

　　邬毅敏随即作出批示，该信访案件由负责拆迁的萝岗区落实，海珠区负责协调。必须认真对待妥善处理，公平公正解决，给群众一个交代。

　　四种语言标注“有话慢慢说”

　　“您好！有话慢慢说，我们会尽力帮助您的。”在海珠区信访接待室的桌子上，记者发现四行表达同一意思的红色大字，分别用中文、日文、韩文、英文标注。来访群众一进入接待室，就一目了然。海珠区信访局副局长丘世华介绍，这句话是工作人员为了稳定来访群众的情绪而设计的。“往往群众来访，说话会非常急，意思反而表达不透彻，我们希望他们看到这句话情绪能稳定下来，我们都会尽力提供帮助的。”

　　据了解，原本这句话只有中文跟英文两个版本。丘世华表示，前一段时间，分别有日本人和韩国人因商务事宜来访，由于需要翻译转述，沟通有所延滞，来访者表达比较急躁。加上考虑到亚运会临近，可能会有更多的外籍人士来访，因此在原来的基础上，增加了日文和韩文两种文字，“目的都是为了使来访者更好地表达意见，我们更好地提供帮助”。