中广网呼和浩特10月19日消息（记者陈青平 通讯员杨国栋 刘博）日前，内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区首批保险行业12315消费者申诉举报维权站成立。

　　近年来，海拉尔区工商分局不断加大保险领域消费者权益保护工作的力度，积极营造公平公正保险市场经营环境。但是保险等公共服务行业侵犯消费者合法权益的问题不断增多，诸如车辆、财产等理赔纠纷，个别保险代理业务员在销售保险业务时往往随意夸大保险功能和回报，没有向消费者提示风险和责任免除条款，从而引起消费者投诉等等。

　　针对此情况，该局初步选定中国人民财产保险公司、平安呼伦贝尔分公司、太平洋保险公司三家企业设立首批保险行12315消费者申诉举报维权站，维权站的成立可以现场接受保险消费者咨询与交流，还为消费者带去防骗、防陷阱等保险消费知识。如果消费者在购买保险产品或理赔方面出现问题，也可以快速解决 。下一步，该局还将涉足水电、医疗等公共行业，建立消费者维权站，以逐步实现消费维权网络对各重点行业的全覆盖。