随着天气转冷，距离今冬供热开始的时间越来越近。目前，本市各热企准备情况如何？一旦出现极度严寒天气，用户家是否还能温暖如春？10月21日，全市供热工作会议和本市集中供热工作新闻发布会召开 ，记者从会议上了解到，根据计划，各供热企业要在10月底前完成全面准备工作，具备热态运行条件和达标供热条件，11月份市内四区和崂山区的54万用户将享“看天供暖”。另外，一旦出现极寒天气，热源紧张时，将对非居民用热进行限供或停供，来保证居民用热。

　　■早应对

　　拨付三亿元保热企用煤

　　如果千年极寒真的到来，与千家万户密切相关的供热能否应对这一巨大挑战？10月21日，市供热办主任曲林介绍说，针对今冬可能会出现的极度低温天气，本市早已出台了相关预案，主要从三方面来保证居民用热。

　　首先是加大储煤力度。针对煤炭价格不断上涨、供热企业经营困难等实际情况，市政府及时拨付了3亿元购煤借款，为供热储煤创造了条件，各供热企业今年七八月份就开始联系煤源，与供应商签订购煤协议和落实储煤场地等措施，保极做好煤炭储备工作。截至目前，市内四区和崂山区共储煤50万吨，10月底将达到68万吨以上，为全年供热用煤的50%以上。

　　“目前青岛的供暖系统都是按照室外温度最低-6℃，室内18℃的温度值进行设计的，一旦室外温度降到更低，供热系统可能将承受更大的挑战。”曲林介绍说，对此，本市今年建设了 5个调峰锅炉房，有4个是使用燃气的，一个是燃煤的，以备在热源紧张时可救急，保障局部区域的用热。

　　另外，在遇到极寒时，一旦热源紧张，将对非居民用热进行限供或停供，以保证居民用热。

　　■热源足

　　今冬新增10万供热用户

　　2010年，市政府确定了市区新增集中供热面积810万平方米、集中供热普及率达到62%(其中，市内四区集中供热普及率达到68%)的市办实事目标。10月底，这一任务将完成，市内四区新增600万平方米，崂山、黄岛、城阳三区新增210万平方米，共新增供热用户10万户。

　　据统计，包括新用户在内，今年市内四区和崂山区共有54万用户享受到暖到家。根据计划，各供热企业要在10月底前完成全面准备工作，具备热态运行条件和达标供热条件，11月份将看天供暖。正式供热开始之日，室温不低于18℃。

　　截至目前，今年计划建设、改造的7个热源项目中，5个已建成，两个已基本建成，正在调试，本采暖季开始前将具备运行条件。目前已建成的5个热源项目分别是黄岛恒源热电公司新增一台168兆瓦热水锅炉、铁路红宇供热公司新增一台750吨/小时蒸汽锅炉、李沧东供热站新增一台40吨/小时蒸汽锅炉和两台20吨/小时蒸汽锅炉、后海热电公司循环水供热项目和青岛热电集团错埠岭电厂循环水供热项目。

　　另有2个在建的热源项目分别是后海热电公司扩建一台170吨/小时蒸汽锅炉、亨通达供热公司改扩建一台46兆瓦热水锅炉。目前，这两个项目进已经入调试阶段，本供热季将投入运行使用。

　　■防范

　　500人上路巡查供热管线

　　采访中，记者还了解到，为了避免老问题继续困扰用户，今年本市对老旧管网进行了改造，对相关设备进行了检修，近两万户居民将受益。此外，供热部门还将安排500人上路巡查供热管线，发现问题及时上报。

　　为了不让供热老问题继续困扰用户，今年本市投资9000多万元，计划对1564项设备进行检修，现已完成1408项；计划改造老旧管网201项60公里，现已完成198项58公里。10月底前，将完成全部检修、改造任务。

　　上一采暖季结束后，热企对供热质量、服务情况和市民需求等进行了全面的调查摸底，共排查出极端天气等情况下供热质量不达标区域147处和热点难点问题32项。截至目前，供热质量不达标区域已完成改造110处，10月底前，将累计完成改造128处。32项热点难点问题已全部解决，惠及群众19000户。

　　今年供热季中，将投入500人进行线路巡查，一旦发现问题及时上报。为更快地做好抢修，本市建立了供热应急抢修调度网络，由市供热办公室负责统一调度，实现抢修设备、人员、物资等资源共享，最大限度地减小事故影响。“即使大事故也必须保证在24小时内解决！”单强炜介绍说，在遇到极端寒冷、暴风雪等恶劣天气情况下“红、黄、橙”三级预警方案，对供热管网的基本信息、必需的抢修设备、到达抢修现场的最佳路径、影响范围、抢修程序和用户安抚等做到“六个明确”，提高抢修效率。

　　■联网

　　一处管道停热别处热水来补

　　本市今年进一步扩大了供热管网“环网”、“联网”的建设规模，按照“两联三线”的规划目标，使市区的供热管网形成两条东西走向的连接、三条南北走向的连接，实现城市热网输配有效衔接，提高供热安全保障性。“这样，一处管道坏了 ，其他管道内的热水就可以补充过来，暂时保证供应。”市市政公用局单强炜局长介绍说。截至目前，华电二期环线延安三路段已完工，浮新热力主管线“联网”已敷设完毕 ，开源后海循环水联网线已建成。

　　■监测

　　完善“千里眼”盯紧换热站

　　“有2/3的换热站实现了无人值守，出回水温度可自动调控，远程值守人员可以清晰地看到。市供热办主任曲林介绍说，本市今年对供热“在线监测”系统进行了扩大和完善，将监测范围扩大至市内四区和崂山区所有供热企业，共涉及399个换热站。换热站里安装了气候补偿装置，可以自动根据室外温度调节出回水温度。另外，还选择了一些处在系统末端的用户家进行监测，以更全面地掌握供热情况。

　　■链接

　　热企不达标要扣保证金

　　今年，市市政公用局要求各供热企业的供热服务电话必须24小时开通、24小时有人值守，在接到用户的相关请求后，要第一时间做出反应，按照“四快”处理机制的要求，迅速解决问题。

　　供热期间，将采取集中检查、抽查等形式，及时发现问题，及时督促整改，将检查结果每月通过媒体公布。并与“以奖代补”资金挂钩，充分调动供热单位提升服务水平的积极性。另外，各供热企业都按要求，存放了不同数额的履约保证金，考核评估为不合格的供热单位，追究责任并扣除其相应的履约保证金。对影响供热服务质量的关键项目经整改仍达不到要求的供热单位，依法取消其经营许可；对有特许经营权的供热单位，撤销其特许经营权。

　　吴岱华检查设备运行情况。

　　■人物

　　一听一摸一看，就知设备“病根”

　　10月 21日上午，记者赶到青岛热电集团金河热力台东换热站时，吴岱华站长正在检查设备。只见他拿了一把螺丝刀，插进一个循环泵里，侧耳去听。“这是检查循环泵里的轴承是否有磨损，如果有磨损，可以听到吱吱的响声，”吴岱华介绍说，自己在站上工作11年了，这种检查方法是自己摸索出来的，很有效。

　　除了听，吴岱华还通过摸、看，来检查设备运行情况。“摸是摸一摸机器是否颤抖，如果出现抖动，就说明有螺丝松动了 ；看是看仪表上显示的压力值，如果压力下降，就要立即检查原因”。

　　吴岱华是台东换热站里唯一一名正式员工，服务着7个换热子站的1800户用热户。“每年快进入供热季时，我们都会招收一批季节工，今年7个子站共招了 3名维修工、7名运行工，”吴岱华介绍说，这些季节工一到岗，他就负责培训，不仅是技术方面的，甚至包括服务用语、服务时注意的细节都要培训，“一进入供热季，站里就没有正式工、季节工之分，全部都要到一线，尽快解决问题，让居民家中暖气达标”。

　　记者从热电集团获悉，吴岱华带领的台东换热站的用户室温合格率、维修及时率、用户满意率均达到100%，今年还被评为市劳模。 文/图 记者 任金梅

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