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“蒙牛事件”别玷污了网络口碑营销

http://www.sina.com.cn  2010年10月22日03:47  红网

  10月19日晚,某微博传出消息称,曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”是著名奶业巨头蒙牛及其所雇的博思智奇公关公司策划出来的恶性口碑营销传播行为,借以打击竞争对手伊利集团旗下的幼儿产品。10月20日,呼和浩特市公安局开始对蒙牛、伊利两大乳企间的恶性口碑营销传播事件进行立案调查,涉案的博思智奇公关公司创始人杨再飞已经被警方带走调查。对于事件本身并不想过多评论,但对于网络口碑传播这个行业来说我不吐不快。网络口碑营销是针对新媒体强势传播而诞生的一种新型营销模式。但做为一种新型的营销模式,近年来却屡屡被玷污。

  事实上,一些自称“十万网贴大军”、“网上口碑营销民工”等人物或者公司,在对互联网媒体掌握仅仅一知半解的情况下,靠着肤浅知识和网络应用,企图把互联网做为推手,打着商业行为的旗号,却在实施商业欺诈的勾当。在缺少监管的当下,频繁触及互联网道德底线和法规底线。如此不知深潜的行为近年来不断上演,出大事是可预见的,仅仅是早晚之事。

  这些公司在出卖自已道德底线的同时,实际上也是在毁坏那些品牌的声誉。互联网是把双刃剑,就在你把黑手伸向互联网的时候,你的所有行为都将成为事情败露之后的呈堂证供。在管理严格的大流量网站,技术上每个信息发布者的IP很容易被识别、每个关系稿件在后台账户发布行为很容易被查询、每一个删节行为同样有着严格的记录。管理制度上,上传者的每个行为都有着严格的要求。发帖始作俑者的一举一动其实无处躲藏。

  真正的网络口碑传播是一种基于品牌的传播诉求,在专业人士指导下,客观、直接、公开、有计划地进行品牌传播行为。传播过程度中不违反道德、法律,不触及商业信誉之底线。真正的网络口碑传播完全可以是一种阳光下的行为。做为正规的公关公司要有资深的、对行业情况深入了解的、曾从事过互联网新闻信息和互动管理传播人士进行指导。这样,会对品牌和企业形象有着事半功倍的作用。

  隔行如隔山,可惜,个别对媒体发展和互联网规律尚不了解的人物和公司仅凭某些关系,承揽业务,然后传播不良信息或以不当手段进行传播。最后的结果一定是搬起石头砸自已的脚。

  任何一个行业都需要参与者的自律。互联网传播公司应该有自已的行业自律公约,有自已的行业规范。希望真正的互联网传播公司能够联合起来,对行业里的害群之马进行无情的讨伐!

稿源:红网 作者:张宏达

留言板电话:010-82612286

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