环球网记者宋伟钢报道近日不断有韩国媒体报道称,美国苹果公司的售后服务对中国和韩国的顾客采取差别对待。如果该公司出售的iphone手机出现问题,中国顾客可以要求置换新的手机,但韩国用户却不能享受这一待遇,这一情况甚至惊动了韩国国会。
韩国《朝鲜日报》10月22日报道称,在21日召开的韩国国会政务委员会国政监查会议上,美国苹果公司总部负责售后服务的本部长法尔胡迪(音)作为证人参加了此次会议。韩国大国家党议员权宅起在会上责问称:“苹果公司对中国和韩国采用的售后服务政策不同,这是差别对待两国吗?”法尔胡迪对此表示,中国设有苹果产品的直销店,但韩国没有。因此对中国和韩国采用的售后服务规定不同,所以苹果的义务也就不同。法尔胡迪还指出,如果将来韩国设立苹果直销店,将相应调整韩国的iPhone售后服务政策。
据报道,韩国公正交易委员会委员长郑浩烈表示,将对苹果公司在中日韩等国所采用的iPhone售后服务政策的不公平性进行调查。如果调查发现其中有不公平的现象,将会责令其改正。
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