买到去年香烟，工作人员却不予更换

　　半岛网10月26日消息在沃尔玛超市买了两条黄鹤楼香烟，回家后却发现有一条竟然是去年8月份生产的。考虑到香烟过了两个夏季，恐有变质或味道变差，市民打算回超市要求更换，没想到却遭拒。对于这条“古董”香烟，市民感到很纳闷，毕竟大超市的货物流通量大，理应不会出现存储这么长时间的货物。

　　买两条高档烟送礼不想买到“长寿烟”

　　10月24日晚，市民刘女士在台东沃尔玛超市的香烟专卖处，购买了两条黄鹤楼香烟，每条500元。但是回家后才发现，竟然有一条烟的生产日期是去年8月份，到现在已经过了一年半，两个夏季了。

　　“我后来查了下资料。”刘女士说，查询后得知，香烟的保质期和环境有关，如果在合适的环境下，保存上一两年没有问题，但是如果温度、湿度不合适，可能几个月就馊了。因为买来的香烟是打算送人的，不可能拆开自己试试，而且香烟的保存太苛刻，一般没有专业的设备很难长期保存。万一香烟受潮变质，那么本来“送礼”却成了害人。于是，刘女士就打算把这条香烟拿回去重新换一条。

　　香烟出柜不退不换，市民只能无奈做收藏

　　退货遭拒消费者怀疑香烟有猫腻

　　不想到了柜台上，刘女士这个要求却被服务员一口回绝。“刚开始这营业员说自己是新来的，不熟悉，后来又说香烟离柜概不负责。”25日记者联系到刘女士时，她介绍说，现在香烟已经送出去一条，剩下的一条因为怕有问题，一直放在家里，虽然从外包装上看起来没问题，不过拆开后里边谁能知道。

　　记者发现，在这条黄鹤楼的外包塑料膜上，有一个生产日期的钢印，显示时间为2009年8月。刘女士说，后来她又和沃尔玛了解过，但是一直没有后续结果，只是坚称香烟售出后概不负责。“为什么她当时不提醒我？两条不同年份的香烟又怎么会同时出售呢？”刘女士说，这不由得让她怀疑里边存了猫腻，毕竟香烟的流通量很大，一般市面上的烟，如果不是个人特意收藏，很难有这么长时间的。而且就算是正规渠道来的，那么也大可能是这条香烟保存的时候不知道掉在哪个“旮旯”里，现在被翻了出来，想想环境都不会好。

　　有没有问题都不管工作人员称有问题愿到消协投诉去

　　记者了解到，沃尔玛香烟专柜是个人业务承包，一位姓王的工作人员了解情况后表示，店里每天的货流量都很大，不可能有09年的，上边标志的09是9月份，10就是10月份。但是在得知烟上标志的是“2009/08”时，该工作人员称，她也不知道情况，但是香烟售出后，是不予退换的，如何处理要先问下领导。

　　几分钟过后，该工作人员给予答复称，香烟既然已经售出，就不能退换了。至于为何店里还有09年的香烟，王女士表示，可能是货来了后堆在下边，现在又翻出来的。“货来了之后是一堆一堆往上垛的，可能这条烟被压在下边了，之前没发现。”王女士称，香烟就和食品一样，卖出去就不能换了。而且就算香烟发现质量有问题，也不会予以更换。“有问题再说，如果你抽了感觉有问题，就到消协或者是什么地方处理去吧。”王女士肯定的说，无论如何，香烟是不予退换的。

　　文/宫昌乐

　　[编辑: 董芳]