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老人使用"伊视清"眼药水 视力变糟糕退货遭拒

http://www.sina.com.cn  2010年11月11日06:18   半岛网-半岛都市报  

  老人使用"伊视清"眼药水视力变糟糕退货遭拒丁大爷使用的眼药水的说明。

  今年72岁的丁先生左眼患白内障已经3年了,他向记者反映,9月21日他看到一则“伊视清”神奇眼药水的广告称能治疗白内障等眼疾,随后他花了414元买回了四瓶眼药水。但使用一个月后,自己感觉眼睛很难受,并且视力更差了 。丁大爷后来做了白内障手术,买来的眼药水还剩下三瓶,他多次联系商家要求退款却遭到拒绝。

  自称早期白内障一周搞定

  “我患白内障已经3年了,平常看东西很模糊。”丁大爷告诉记者,他的左眼视力很不好,患上了白内障,视力只有0.5,平常在家中看电视,看上去都是重影,很是难受。9月21日,他翻看广告发现一种名为日本“伊视清”基质蛋白酶的神奇眼药水宣传称能治疗白内障、青光眼、玻璃浑浊体、老花眼等眼疾,并且一喷就好,5秒钟就能眼清目明,而对于早期白内障只需一周就能恢复视力,晚期白内障3周可治愈。

  丁大爷称,他见到产品有如此多的功效,当即拨打了广告中留下的电话,订购了该眼药水。当天下午,有人将四瓶眼药水送到了他的家中,共计414元。

  滴了一个月视力更差了

  “一瓶眼药水滴了一个月,我感觉眼睛很是难受,并且看东西更加模糊了。”丁大爷说,这一个月期间,他一直按照产品说明书使用,但并没有出现广告中宣传的效果,反而眼睛很痒,眼球发红,看物体更模糊,他测了测,左眼视力已经下降到了0.4。

  丁大爷告诉记者,11月初,他来到市南区人民医院进行检查,医生告诉他,他的白内障已经很严重 ,需要做手术。丁大爷说,他在医院碰到了3位白内障病友,也都使用了该眼药水并且感觉没有效果。11月7日,丁大爷做了白内障手术后,视力有了明显的改善。

  丁大爷说,他还剩下了3瓶眼药水,因为当时广告上承诺无效退款,他希望能找到对方将剩下的眼药水退回去。“我联系了他们很多次,他们都不愿意跟我见面商谈。”丁大爷说,他每次只能拨打电话联系对方,而对方也不告知他办公地点,只是坚称药水有效,需要坚持喷完几个疗程,但丁大爷表示他使用该眼药水已经不适,不能再继续使用。

  ■商家回应

  药水不一定对所有人有效

  记者联系到伊视清代理商张经理,他告诉记者,他们的药水对大多数患者都是有效果的,而且之前也有很多用该眼药水治好白内障的病例。张经理说,药水不一定对所有的人有效,也不一定每个人使用后马上见效,有的在使用一到两瓶后不起作用或者更加严重,也属正常现象,因为眼病属于一种顽疾,眼药水的有效成分刺激眼球,才产生暂时的不良反应,所以他们才承诺使用三个疗程以后,不起作用才会退款。

  对此,记者采访了青岛眼科医院特检科的应主任,他说,白内障的成因是眼球内晶体老化,所以滴眼药水不可能把变质的东西恢复回来,只能起到一定的减缓作用,说滴眼药水就能从根本上治好是不科学的。应主任表示,治疗白内障最佳的方式是手术,但是很多老年人总是觉得手术存在危险,其实完全没有必要存在顾虑,因为这种手术比较简单,成功率也非常高。文/图记者 孙倩陈界交

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