商丘多个小区居民反映，在屋里开暖气不如出去晒太阳

　　核心提示

　　“家里只有十来摄氏度，一年交几千块的取暖费，可是，想取暖还得开空调。”近日，本报热线连续接到多名商丘市民反映，暖气不暖。

　　1月11日、12日，记者走进商丘市府前花园、新城国际、荣昌花园等10多个小区对此进行调查。

　　□记者 陈海峰

　　实习生 曹杰 文图

　　现象1

　　“待屋里还不如在外晒太阳”

　　“只有10℃。”11日上午，家住荣昌花园的林先生说，今冬供暖至今，他家“根本就没暖过”。

　　林先生说，他母亲60多岁了，天气好时，情愿在外面晒太阳，也不愿待在家里，“屋里还没外面暖和呢”。

　　“不光是林先生一家，俺小区70多户业主交纳了取暖费，一半以上都反映供暖效果不好。”荣昌花园门卫室老吴告诉记者。

　　“业主纷纷投诉，我们也很难解决。”府前花园小区保安说，他们只有四五平方米的保安室，安装了两组暖气片，可是“夜晚温度还不到10℃”。

　　现象2

　　交了暖气费，取暖还得靠空调

　　据家住北海路红太阳小区A栋3单元的刘女士介绍，他们小区多户居民家中的暖气不热，她交了3000多元暖气费，可是“想取暖的时候还要开空调”。

　　记者在新城国际、天祥花园等小区走访时，居民纷纷表示，他们也遇到了类似的情况。

　　“我们年轻人还受得了，多穿点衣服就扛过去了。可父母就不行了，因天气太冷，这几天他们哮喘病又犯了，在医院住两三天了。看见老人这么受罪，我心里特别难受。”新城国际业主荣先生说。

　　记者走访时，业主和物业公司纷纷表示，他们曾多次向热力公司反映过这些问题，但一直得不到解决。

　　暖气公司的解释

　　怪用户私改供暖设施

　　怪开发商安装不到位

　　针对居民的反映，负责商丘市城区集中供暖的河南省恒源热力有限公司营业部部长王琳说，供暖效果不好，主要是这些小区的用户私自加装暖气片、更改地暖所致。

　　“居民加装暖气片时，安装工只负责帮你安装好，也不管合理不合理，待到居民交费用暖时，就会出现屋里供暖不暖的问题，有的甚至会影响一个单元的住户。”王琳说，出现这些问题暖气进不去。

　　王琳说，如果居民家出现供暖效果不好的情况，可以拨打电话联系热力公司，工作人员会赶过去检测原因，并告诉居民该怎么修，“热力公司不负责修”。

　　至于近日市区多个小区反映供暖不热的情况，王琳解释说，可能是居民向物业公司反映，物业不会整（修理），而热力公司人手少，忙不过来，居民打电话后不能及时赶到有些意见。

　　此外，王琳说，小区开发商安装的供暖系统不达标；住户装修时把暖气片包得太严，使得所供暖气散不出去，这样就达不到供暖效果；还有些用户私自变更、拆装、移动供暖设施，都有可能造成供暖设备不达标，影响供暖效果。