□记者 王佳声 通讯员 何继红 报道

　　本报讯 新年伊始，市地税系统开展“擦亮窗口，服务纳税人”活动，采取九项具体措施为纳税人多办事、办实事。

　　此次活动共包括九项内容:开展“地税局长服务日”活动，市局和区(县)局两级领导通过办税服务厅、外部网站和12366热线倾听纳税人声音，帮助纳税人解决问题；建立“科所长进厅值班服务”制度，全市地税系统的科、所长轮流到所在分局办税服务厅值班，面对面为纳税人服务；进一步做好“12366热线专家座席咨询”工作，每周三上午九点至十一点半，由市局各业务部门的专业骨干接听热线，解答纳税人提出的涉税问题；开展“党员示范岗”活动，党员佩戴党徽上岗服务；开展“建言献策”活动；办好纳税人税法培训班，满足纳税人的税法知情权；对自助办税终端的使用和操作进行内、外部培训，使纳税服务人员和纳税人熟练掌握操作方法；强化办税服务厅管理，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、AB角工作制“五项制度”，全面推行“一站式”服务；征集纳税人服务需求。