楚天金报讯 金报讯 记者乔奇 通讯员张华俊、刘宏伟报道：新年来到，孝顺的儿子、姑娘想与自己七十余岁的老母亲吃一次团年饭，可想不到天公不作美，江城下起了第一场大雪，太婆脚下一滑倒在酒店门口，膝盖受了轻伤。太婆的家人认为酒店应对其负责任，要求赔偿。

　　本月5日，张红英太婆的女儿吴敏向江汉工商分局万松工商所投诉称，2日，她和家人接七十三岁的老母亲，到建设大道的谢先生酒店吃饭。可是当日下起了大雪，张太婆进酒店门口上台阶时脚下一滑，左脚膝盖骨磕在台阶坎上，当时疼痛难忍。子女们立即将她送医院治疗，医院检查结果为膝盖骨轻伤。

　　张太婆治疗费共花了260元。事后，吴敏要求酒店赔偿其母亲受伤的精神损失费及治疗费用7000元，遭到酒店拒绝。

　　工商执法人员调查了解到，当天下了大雪，酒店已在门口挂了小心路滑标志牌，并在门口的台阶上铺了防滑垫，酒店尽到了一定的责任。工商执法人员认为张太婆在酒店门口滑倒受伤是事实，只能说明酒店防滑工作还需改进，酒店应对消费者受伤承担一定责任。

　　经工商人员调解，谢先生酒店承担了张太婆260元的治疗费用，并购买了一些食品前往医院对太婆进行了慰问和表示了歉意，同时一次性向太婆赔偿了2000元，张太婆及其家人表示满意。