省情调研中心报告显示社会保障仍是公共服务“最短板”吴哲

　　南方日报讯 (记者/吴哲)省委十届八次全会提出要“建设幸福广东”，“保证人民群众有更给力的幸福，更长久的幸福。”政府服务是其中不可或缺的重要一项。在昨日于广州举行的2011广东省情分析与咨询会——— 第二届政府公共服务论坛上，广东省省情调查研究中心发布了《2010广东省地方服务型政府建设系列调研报告》。

　　报告指出，2010年我省政府公共服务整体呈现出“惠及全民的公共服务体系已具雏形，整体水平与公众需求仍存在差距，基本公共服务均等化建设有待加强”的基本特征。特别是政府公共服务供给数量和质量仍然落后于公众的现实需求，社会保障是公共服务供给中的“最短板”。

　　经济欠发达地区政府服务满意度较低

　　本次“2010广东省地方政府公共服务公众评价”大型民意调研在全省21地市开展。调研显示，地级以上市政府中，珠海、江门、中山、广州、佛山五市的政府公共服务公众满意度相对较高，居前五位，均为珠三角区域的城市，而总体满意度相对较低、居最后五位的城市，均处于经济欠发达地区。

　　报告分析，从调查结果可以看出，无论是地级市政府还是县级政府的公共服务水平均与当地的经济发展水平、工业化、现代化程度有着较为密切的联系。而基本公共服务水平也同样存在区域差异。珠三角地区满意度最高，其次为粤东地区、粤北地区和粤西地区，珠三角地区与粤西地区差异达6.6分。另外，从不同群体对基本公共服务的评价来看，户籍居民、公务员、高收入者的评价相对较高，而非户籍、农民、低收入者的评价偏低。报告指出，推动不同人群之间的基本公共服务均等化，使基本公共服务加速覆盖到广大居民，是我省地方政府当前推进基本公共服务均等化工作的关键点和重要抓手。

　　生活住房就业医疗保障满意度普遍偏低

　　调查显示，公众对公共教育的满意度较高，在调查的十大公共服务领域中，满意度排序由第六位升至第二位，列八项基本公共服务第一位。但报告中也指出，公众反映我省公共教育服务仍存在一些主要问题，如中小学校“择校热”现象没有明显改善。

　　值得注意的是，生活保障、住房保障、就业保障、医疗保障等四项“基本保障”的满意度普遍偏低，使得基本公共服务的总体满意度处于较低水平。报告指出，应对这四项“基本保障”方面的投入不足问题给予足够的重视，财政支出结构须调整优化，重点向这四大基本公共服务均等化倾斜。