羊城晚报讯 记者曾颂，通讯员邹靓、鄢伟华、袁钢报道：春运火车票电话订票不成功，怎样选窗口更有机会买到票？1月12日，广铁集团公布四大提示。

　　支招一:寻找最近窗口，减少排队时间———春运实名制车票实行联网售票，广州市区内各火车站售票窗口与站外各售票窗口同为一个售票网络，一窗有票即窗窗有票。广州市区3大售取票点设于流花交易会广场（流花路117号）、广州东站货场（广园东路1814号）、人才交流中心（花都区新华镇建设北路），与全市183个代售点票源相同。

　　支招二:实名制下最“管用”的是二代身份证，它可用于在任一售票点购票、取票，在改签、退票、验证等环节均可节省不少时间。

　　支招三:算准窗口预售期。从1月12日至28日止，广州、广州东、广州北车站售票厅窗口预售期缩短，由以前的6天调整为只卖“今明两天车票”；3个集中售取票点、各代售点的预售期统一为6天；电话订票预订期为4-10天，学生票电话预订期为4-20天。预售期内首日去买票，成功几率更大———但仍比电话订票几率小。此外，高铁车站只售高铁车票；普速列车车站普速车票、高铁车票均可发售。

　　支招四:铁路统一客服网站(www.12306.cn)可以查到最权威的列车时刻、售票动态以及正晚点信息。