拨打800-858-0888问询戴尔解决方案，戴尔面向全球服务的声音将会来自成都——戴尔成都呼叫中心将在6月投用。然而，将成都项目作为中国第二个主要运营中心的戴尔，其在今年“发力”成都之举并不止于此。昨日，在戴尔成都全球运营基地奠基仪式上，戴尔大中华区董事长、戴尔亚太及日本地区消费及中小企业事业部总裁闵毅达透露，“成都造”戴尔电脑将于年底在蓉投产，而在蓉生产的戴尔终端产品型号等计划尚在进行规划布局。

　　首批“成都造”戴尔

　　今年第四季度在蓉投产

　　昨日，在成都高新综合保税区的一片空地上，戴尔成都全球运营基地正式奠基，预计在今年第四季度首批“成都造”戴尔电脑将正式下线，而与生产相关的解决方案提供以及销售和客服也将同步跟进，从而全面提升戴尔2012年的全球供货量。

　　“目前，我们在成都生产的戴尔电子终端产品型号等信息，都没有完全敲定，但从今天奠基的场地不难看出，这片场地面积很大，今后成都基地的生产规模也会很大。”在现场，专程来蓉的闵毅达透露，未来几年，戴尔成都全球运营基地人员规模将达到3000人。同时“执掌”亚太及日本地区的闵毅达分析，此次日本大地震不会影响戴尔成都项目的推进进展，成都项目的各个方面都将按计划持续推进。

　　在现场，戴尔全球副总裁、戴尔大中华区总裁、戴尔大中华区消费及中小企业事业部总经理杨超说，定位于生产、销售和客服“三位一体”的成都运营中心，瞄准建造具有世界级现代化水平的制造中心，而在成都生产的“成都造”戴尔电脑等电子产品及戴尔解决方案，将充分利用戴尔全球产品开发设计资源，构建起涵盖服务政府、大型企业、中小型企业和个人消费者的全系列产品生产线。

　　戴尔成都客服中心

　　6月投用“呼叫”全球

　　“眼下，位于天府软件园的戴尔成都呼叫中心正在进行设施整修进场，预计4月份前期设施筹备将完成，到6月份将正式提供戴尔全球服务。”在现场，闵毅达向记者透露了客服中心的最新进展。据悉，戴尔成都呼叫中心是戴尔在蓉启动的首个项目，该呼叫中心是戴尔在中国的第三个、同时也是其在中国西部的首个客服中心。

　　记者了解到，眼下，戴尔方面已开始逐步启动戴尔成都呼叫中心的人员招募计划，预计未来几年时间里，该呼叫中心的IT员工将达到1500人，而其服务的领域，也将直指戴尔全球市场。“成都的人才非常丰沛，这1500人几乎都将在本地招募，我们很愿意成都软件人才来到戴尔就职工作。”闵毅达在现场给即将启动的人才招募行动打起了“广告”。

　　“成都得天独厚的物流、人才、政策等是我们投资的最佳选择，我们将利用戴尔全球的资源，把成都基地建成更加贴近客户和市场的全球性运营中心，同时助力戴尔的整体转型。”闵毅达分析，眼下，戴尔成都全球运营基地将在满足国内用户需求的同时，逐步实现向国际市场供货，力促更多全球IT运营、生产商来蓉，将成都打造成世界级IT供应链的核心城市。

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　　作为全球领先的系统与服务提供商，创立于1984年的戴尔公司在中国拥有大约7000名员工，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。中国是戴尔全球仅次于美国的第二大市场。2000年到2010年，戴尔在中国的收入增长了11倍，戴尔2010年第四季度财务报告显示，与去年同期相比，戴尔在中国的销量同比增长了21%。本报记者 缪琴

　　新闻纵深

　　全球电脑 每5台就会有1台成都造

　　据悉，戴尔、联想、纬创等我市一批重大电子信息产业项目，将在年内形成实际产能，预计到年底，我市将形成1亿台电脑的生产能力，其中平板电脑约7000余万台，笔记本电脑和台式电脑约2000余万台，将占全球总产能约20%，这也就是说，全球生产的电脑，每5台中就有1台“成都造”。

　　对此，成都高新区新闻发言人汤继强分析，戴尔项目从落户到奠基，标志着成都在全球IT产业格局发生重大变化的过程中，赢得了先机，戴尔全球基地将助力成都逐步迈向具有世界级现代化水平的制造中心，同时推动成都制造业整体产业水平提升，也将从很大程度上完善本地供应链及物流体系。

　　记者了解到，“十二五”期间，我省电子信息产业产值有望达到8000亿到1万亿元。据数据分析，目前，全国只有广东、江苏2个省的电子信息产业过万亿。

　　本报记者 缪琴