本报3月23日讯(记者 孙勇)今天，全市深化微笑服务推进品牌创建工作会议召开。市委常委、宣传部部长、市文明委主任谭延伟出席会议并讲话。

　　谭延伟指出，2011年全市深化微笑服务和推进品牌创建工作，工作重点要向建设“爱民为民的服务型政府、文明诚信的服务型窗口、满意贴心的服务型社区、覆盖广泛的服务型公益事业”上深化，制度建设要向“规范化建设、科学化管理、人性化服务”上深化，活动成效要向“提高队伍素质、提升文明形象、提高服务效能、提高群众幸福指数”上深化，把微笑服务活动和品牌创建工作同学习型党组织建设、创先争优活动结合起来，同“深入基层、服务群众”主题活动结合起来，同“共享美好生活、共创文明城市”文明创建主题行动结合起来，着力为人民群众办实事办好事，着力优化服务环境促进发展，努力把微笑服务打造成代表济南城市形象的服务品牌，为加快科学发展、建设美好济南作出新的贡献。

　　会议提出，党政机关、窗口行业、街道(社区)和公益服务事业单位是“微笑泉城”城市服务品牌创建的主体，

　　我市将重点推进政府服务品牌、行业服务品牌、社区服务品牌、公益服务品牌创建工作。各级党政机关，特别是与人民群众密切相关的行政执法、民政、公检法等部门，要大力实施“阳光政务”工程，全面推行政务网上公开，提高效率，打造一批爱民为民的政府服务品牌。各窗口服务行业(单位)，特别是与人民群众生活密切相关的机场、车站、出租车、医院等，要突出文明诚信主题，努力创建一批文明诚信的行业服务品牌。各街道(社区)服务机构，特别是直接为居民服务的街道(社区)服务中心、服务大厅、服务窗口等，要探索社区管理的新模式和新机制，推行为民服务公开承诺制度，营造亲和、温馨、舒适、方便的环境，创建一批群众满意的社区服务品牌。全市各公益服务单位要进一步健全完善协调联络机制，创建一批公益服务品牌。

　　市人大常委会副主任、市文明委副主任刘善鹏，市政协副主席、市文明委副主任王世敦，市委市直机关工委书记孙积港参加会议。