燕赵都市网记者 尹书月 实习生 张清华

　　3月24日石家庄王女士致电本报反映，自己持有中山东路长安商场附近原御品阁饭店1000元的餐卡，现在里面还有700多元，谁知2010年4月再次去消费的时候，突然发现饭店已经关门了。到现在已经快一年了，此事还是没有解决。

　　王女士告诉记者，2009年孩子过生日的时候，朋友送给她一张御品阁饭店1000元的餐卡，当年夏季只在饭店消费过一次，卡里还剩下700多元。2010年4月她再次来到饭店消费时，却发现饭店已经关门了。经了解得知，该店在建设大街上还有一家总店，于是她找到总店。总店也承认餐卡是该店的，但始终没有给出解决办法，她多次打电话给店方负责人，一直说让她再等等。“到现在已经快一年了，还是让我等着，不管怎么样，总得给我一个说法吧？”王女士表示，还有其他一些人也和自己面临类似的情况。

　　记者就此事联系到了原御品阁饭店的总店。该店商务处理小组成员闫先生称，御品阁饭店是他们2005年收购的一个分店，2009年8月31日到期后就关门了，这些餐卡不是饭店直接发给顾客的，是饭店所属物业管理公司办的，用以抵消物业费。到底饭店应交给物业公司多少物业费，需要办多少金额的卡，都需要核实账目，但账目现在正在审计当中。闫先生表示，一旦账目下来，就会和物业管理公司对账，按照相关程序解决此事。