爱车被风吹落的树枝砸伤。车主按照保险公司客服人员的提示，前往气象部门开具了“大风证明”，但在定损时却被告知，风力不够11级的灾害性天气标准，只能赔70%。以下是两天来，车主孙先生的遭遇。

　　遭遇 爱车被砸伤 获赔有点难

　　上周五中午，孙先生吃完饭出门时发现，自己停在门外树下的奥拓车的车顶上有一块核桃大小的坑，车漆也已经剥落。车旁边，散落着几根掉落的枯枝。“车买了不到一年，吃顿饭的工夫，就被砸成这样。”由于是第一次遇见这种情况，孙先生于是拨打了人保公司的客服电话，询问出险事宜。

　　“客服告诉我，如果认为是风大造成的，得去当地气象部门开证明。”孙先生于是在周五下午，马不停蹄地来到朝阳区气象局，开具了一份《情况说明》，上面写道“当日瞬间风力达到7至8级”。本以为事情就此解决的孙先生，昨天上午拿着气象部门的证明，前往保险公司理赔时，被定损人员告知“风力不够11级，不能全赔”，孙先生的这种情况，保险公司只能赔付70%，剩下的30%需要由其自行承担。不服气的孙先生在现场又拨打了保险公司的客服电话，这次却被告知，“一切以定损人员在现场的说法为准”。

　　“上保险的时候说的好着呢，听着什么都赔，到现在却成了获赔很难。”尽管孙先生对于保险条款颇有微词，但最终还是无奈地自行支付了200元的修理费。

　　回应 天灾够级别 持证明理赔

　　昨天记者以车主身份，拨打了多家保险公司的业务咨询电话，得到的答案基本一致，即像孙先生这种情况，属于找不到第三者的车损事故，保险公司只承担70%至50%的修理费，剩下的30%到50%需要由车主自行承担。“这种情况，剩下的那部分修车费，车主可以找大树的所有者或者维护者主张赔偿。”一位保险业内人士告诉记者。

　　记者同时了解到，尽管表述不同，但各家公司的保单上都有诸如“雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾、台风、海啸、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪灾、沙尘暴造成机动车损失，保险公司将按照保险合同的规定予以赔偿。”在名词解释中，“暴风”指风速在28.5米/秒（相当于11级大风）以上的大风。在这种灾害性天气的情况下，只有气象部门开具相关灾害证明，才能进行理赔手续。

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　　记者 何欣 线索：孙先生