任炽越

　　最近有两则新闻，颇能给人启迪。其一，某医院针对看病时间长的顽症，梳理各个环节，通过调整科室设置，优化看病流程等，使病人看病时间缩短许多。医院表示，在此基础上，还要进一步梳理，把过程中多余的时间还给病人。其二，某区交警经过深入调研，在长期堵车的“老虎口”，画了一道白线，设立了一个“综合待行区”，解决了长期堵车问题，节约了路口拓宽的近百万投资。

　　这是两则看似风马牛不相及的新闻，却传递了同一个信息：只要心怀群众，深入调研，抓住不放，科学挖潜，优化管理就能出效益。这不是一个新鲜的道理，但这几年似乎被一些人遗忘了，人们更习惯于通过大投入、铺摊子、上规模的硬件建设来解决管理中遇到的问题。

　　其实，过去很长一段时间，全社会向管理要效益还是蔚然成风的，比如曾经倡导过的“优选法”，就在“轰轰烈烈”中取得很好效益，满足了社会的许多需求，为国家节约了大量资金。更重要的是创造了形式多样的工作模式，形成了干部群众遇事动脑，向管理要效益，挖潜增效的良好社会氛围。

　　仔细想想，这些年一些地方、一些同志在解决管理难题时，热衷于上项目，疏于通过深化管理出效益的现象，可能缘于这几种心态：一是浮夸心。一些人自以为是，盲目炫富；瞎接国际，重“形”忘“神”；互相攀比，重建轻管。二是功利心。某些人急功近利，好大喜功；只图形象，巧取政绩。三是庸碌心。部分人见难而绕，回避矛盾；不作调查，强调客观；怕苦怨难，等待拨款。可喜的是，向管理要效益已引起领导层重视。最近市领导深入社区调研，要求建立管理出效率机制，强调要坚持精细化、以人为本的管理理念。

　　倡导并开展向管理要效益，需要全社会发动和方方面面的共同努力，大家来转变理念，扎实推进。

　　首先要树立一个目标。改善管理的根本目的，是要让老百姓在有序的社会运行中快乐生活，因此要突出人本意识，要以老百姓满意与否，作为考量我们工作的最重要指标。

　　其次要调整好建设与管理的关系。建设要服从于管理，要将管理的理念贯穿于建设的全过程，在建与管的融合中，让硬件建设的加强与软件管理的改善相得益彰。

　　再次要弘扬爱岗敬业、科学创新、甘于奉献三种精神。要像那家医院的医务人员那样，想病人所想，急病人所急，不怕麻烦，自我加压，体现出应有的职业道德精神。要在深入调研，仔细观察的基础上，打破常规，敢冒风险，发扬科学创新精神，努力在改善管理、创新管理中提升服务的质量和水平。在日常管理中，大量的工作是默默无闻的，创新管理的过程，也是悄无声息的，我们还要耐得住寂寞，甘于奉献，做科学管理创新发展的铺路石。