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“公交便民袋”改变服务形式

http://www.sina.com.cn  2011年05月15日14:30  新民晚报

  日前,从江西来沪出差的陈小姐在浦东南路东昌路上了辆开往三林城的795路公交车,没过几站,便感到身体不适想呕吐,在车上找寻“便民袋”无果时发现,车厢上方贴有一张“爱心关怀”的提示,随后向驾驶员索取了一只呕吐袋后解决了问题。

  从2000年起,本市公交开始进行品牌线路的评比活动,49、801、454路等近几十条公交线路上相继推出了方便乘客的便民袋,置放在售票台前,袋中放有呕吐袋、地图、针线包、常用药品等。乘务员隔三差五地给便民袋内添置物品,很受乘客的欢迎。但是,随着原先摆放便民袋的公交线路普遍实行了无人售票,便民袋便处在无人管理的状态下,几乎成了车厢里的摆设。

  记者昨天在宁海路乘上了一辆公交车,留意了一下挂在车后门横杆上的便民袋,发现这只便民袋上污垢一片,手伸进去一摸,里面什么都没有。记者随后在长寿路上的一条公交线路上,虽然看见了便民袋,里面却是不少垃圾,有的乘客将餐巾纸、油腻的食品包装塞入里面,当作了垃圾袋。

  公交车厢要不要配置便民袋?浦东上南公交公司日前曾在乘客中进行了一项问卷调查,有四成的乘客希望改变目前公交便民袋的服务形式。根据目前乘客车厢服务的需求,公交795、789、104等线路近日取消了配置便民袋的做法,转而为乘客提供呕吐袋的服务,如乘客需要,可向司售人员索取。这样做,可以杜绝呕吐袋被“拿空”、真正需要的乘客无袋可用的尴尬。据795路车队长李俊介绍,提供呕吐袋的做法受到了乘客的欢迎,现在每天的使用量在15个左右,“少了我们会及时补充,保证车上有袋可取”。

  本报记者 张欣平

  通讯员 刘天林

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