光明新区公明打造“微软”品牌“城市管理女子协管队”

　　文、图/记者高靖 通讯员汪火勇、冉升、蒲新民

　　细心的人们发现，在深圳市光明新区公明办事处辖内有一群身着城管制服的女队员，英姿飒爽地沿街巡查。这就是公明行政执法队刚刚成立的“城市管理女子协管队”，她们利用周末时间，以人性、亲和、柔美的执法服务形象，赢得广大职工个体户和摊贩的认可、配合，被亲切地称为“美女执法队”。

　　女性执法更显亲民

　　“美女执法队”隶属于公明办事处行政执法大队，共有队员20名，队员平均年龄22岁，长相、身高不作特殊要求，但一定要有亲和力，综合素质高，有耐心，沟通能力强。作为光明新区首支女子执法队伍，对女队员也有一些特殊要求。正式上岗前，要进行半军事化训练和礼仪培训，特别是执法语言交流、衣着打扮等细节都进行了详细的培训。

　　“现在深圳已是高温天气，女队员们还要经受风吹日晒、高温等自然天气的考验。这份工作没有花样，要长此以往地反复劝阻执勤，对耐心和韧性也是极大的考验。女队员们要发挥女性亲和力强、耐心细致的长处，进行文明执法。”据执法大队大队长左信宽介绍，这支队伍是打造文明执法队伍的一种新的尝试，打造一支以“微妙微笑软化软美”实现和谐执法和环境提升的“微软”品牌女子执法队。

　　女子执法队的工作主要是处理违章占道摆摊设点、乱张贴等琐碎事务，女队员发挥她们性情柔和、办事细腻、善于沟通、比男同志更具亲和力的优势，改变了男性执法“硬邦邦”的形象。