将店员口头保证录音 小伙巧得退款

　　本报讯 （记者何雪华）以装修清货为名，加上店员口口声声“保证真货”，广州小伙姚先生一口气买下两条金项链。没想到一查，所谓18K金不过是镀金。小伙子巧妙录下店员口头保证，最终成功逼得无良店家退款。

　　298元买了条“金项链”

　　14日晚，姚先生与女朋友周末逛街，看到中华广场某珠宝店“装修清货大让利”，于是入店逛逛。店员一直强调“品牌经营12年，绝对保证真金真货”，姚先生看中两条金项链，都标称18K金，店员拍胸口保证，“是18K金，就是750黄金”，一年之内8折回收、两年之内6折回收。

　　两人都被迷住了，项链看起来很漂亮，还便宜；店家保证和亮出来的品牌连锁“很强大”，于是他一口气以598元、298元买下了原价1329元、870元的金项链。“没有发票，只有收据”。姚先生说，店员还解释说，18KGP就是“18K白金”。

　　出了店门，消费热情稍稍回落的姚先生女友首先起了疑心：“这么便宜，是真货吗？”姚先生想确定一下也好，于是回家后马上查阅，结果却发现“12年品牌”和所谓分店却在网上无任何资料；再查标称，原来18KGP却是750黄金镀金的意思，难道900元就买回来薄薄两层镀金？

　　姚先生发现，收据中产品标称是18KGP才是致命的，店员所有口头保证可以不认账，标称清晰显示货品没问题！

　　姚先生心生一计，昨日上午再次来到店里，声称表弟也想买一条，却又担心货品有假货，装着打电话，将店员再次搬出的“口头保证”全部录音。然后，姚先生拿出货品与收据要求退货退款，店员不肯，于是姚先生准备将录音与货品一起报警处理。店员方才大乱，最终答应退款。

　　“虽然成功维权，但希望将这种消费陷阱公布于众”，姚先生表示，他昨日坐在店里等退款时统计了一下，仅短短一小时，该店就以同样伎俩卖出4条这样的项链。