楚天金报讯 地点：洪山区宝安璞园小区

　　事由：刘馨（化名）生完小孩后，从医院回到宝安璞园的新家静养。未想回来后才发现，楼下新入住的业主正在装修，刺耳的电钻声及叮叮咚咚的噪音，让产后本来心情不甚好的刘馨非常焦躁，她的家人气愤地向小区物业投诉楼下噪音扰民。

　　调解：该小区“管家”武汉报祺物业公司，是洪山区多年的物业服务先进单位，为平息邻里纠纷，针对业主的投诉，物业的金总想到了有效的一招，即第一时间将投诉在小区“张榜”公布，让刘馨感到自己反映的问题得到重视，同时楼下的业主也意识到公众的监督。

　　接着，金总、李经理和物管员一道分头做楼上楼下的工作，先询问刘馨能否到附近的娘家小住，但遭到她的反对：“坐月子哪能回娘家住？”“管家们”觉得刘馨的话站得住理，于是又找到楼下业主，除要求其严格按照小区装修要求，在时间上控制外，又做工作，请他们将心比心，在装修时动作尽量温柔些，尽可能在离卧室较远的地方进行施工，同时先开展一些少产生噪音的项目。经反复做工作，该业主表示同意。此外，金总派了一名专职物管员全程协调处理此事。得知物业所作的努力后，刘馨终于放宽了心，自家也采取了一些隔音措施，终于顺利坐完了“月子”。

　　（记者海冰 通讯员周英）