事由：普通储蓄卡只要15元，而买网银U盾要另交48元，市民刘小姐到番禺一银行网点欲开普通卡，却遭遇拖延。

　　结果：银行网点解释称普通卡缺货，要等几天才能办。该银行服务热线称，开卡是客户自由，不得有搭售行为。

　　南都讯记者单小亮 开张普通的15元银行卡，却迟迟得不到办理，银行却推荐60多元的U盾卡 。近日，有市民向南都“87388888”热线投诉，他们到番禺一银行网点开卡时，被告知开不了普通卡，只能多花点钱开通带网银U盾的银行卡，“明显有搭售嫌疑，借故推销贵卡！”

　　在番禺大石工作的市民刘小姐，昨日到位于番禺大石的某银行朝阳支行，欲办理一张普通储蓄卡，卡费及年费合计只要15元。可令其不解的是，银行柜台人员连称办不了，“说要下周才行，现在只有U盾卡，带网银等功能的，但我并不需要这些。”据刘小姐透露，她在之前也遇到过相似情况，觉得很奇怪。

　　随后，刘小姐将情况告诉其亲戚刘先生，刘先生昨日下午也赶来，得到的答复跟刘小姐的一样，暂时办不了普通卡，只能多花点钱办其他卡。刘先生认为，该银行网点做法涉嫌搭售，借故多卖U盾卡。

　　刘先生几次交涉之下，该银行网点负责人给其答复，称普通卡可以在周四恢复办理，这两天确实办不了。至于具体原因，对方工作人员解释称，普通储蓄卡最近缺货，需要向市区总部调配。

　　无奈之下，刘小姐只好到该行就近的华南支行办了新卡。该银行服务热线昨日回应称，各网点应正常办理银行卡业务，不得借故诱导客户办某种业务，更不能有搭售言行，开卡是客户的自由选择。不过网点银行卡数量有限，不排除有短暂缺货可能，但网点应及时调配新卡，不应该影响客户正常办卡需求，银行将调查了解此事。