红网张家界站5月18日讯(通讯员 满益群 胡家榆)“工商便民卡真是太好了，以后有事就找你们工商”，5月18日，家住张家界市永定区王家坪镇桥边河村的村民张顶文告诉笔者，有了“工商便民卡”，遇到消费难题，一个电话就解决了，真是方便。今年以来，为畅通工商与群众的交流渠道，提高工商服务质量，张家界市永定工商分局推出“便民卡”，利用节假日及乡民赶集日子，集中向广大群众发放，受到了群众的好评。截至目前，共发放了2000余张“便民卡”。

　　“工商便民卡”上，不仅印制了“工商12315”投诉电话，还根据不同乡镇，印制了各乡镇工商监管人员以及义务联络员的的姓名与联系方式。无论是个体工商户办照年检，还是群众遇到消费难题，只要一个电话，便民卡上的人员就会尽最大努力给予帮助。今年以来，通过这张便民卡，永定工商分局共接受村民咨询800多次，上门为村民办执照、验照600多次，处理投诉30余起，便民服务卡已成为工商联系群众的民心卡。