红网长沙5月18日讯（通讯员 陈涛 记者 喻向阳）5月18日16:30，广铁集团发布消息，自2011年6月1日起，广铁集团管内所有动车组将实行车票实名制，旅客须持车票和与票面身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。免费乘车的儿童及持儿童票的儿童不实行实名制。5月23日起，广铁开始预售6月1日的动车组实名车票。

　　 范围：涉及广铁所有动车组、42个车站

　　此次实行实名制的列车包括广铁管内所有“C”、“D”、“G”字头车次的动车组列车，具体为京广高铁武广段、广珠城际、海南东环、广深线动车组以及停靠长沙站、株洲站的D107/6次和停靠长沙站的D115、D207次三列动车组。

　　此次实行实名制涉及广铁管内42个火车站，包括京广高铁武广段的广州南、广州北、清远、韶关、郴州西、耒阳西、衡阳东、衡山西、株洲西、长沙南、汨罗东、岳阳东等12个车站（已于2011年1月19日起试行实名制）；广珠城际的广州南、北滘、顺德、容桂、小榄、古镇、江门、新会、东升、中山北、中山、南朗、珠海北等13个车站；海南东环的海口、海口东、美兰、文昌、琼海、博鳌、万宁、陵水、亚龙湾、三亚等10个车站；广深线的广州、广州东、石龙、东莞、樟木头、深圳等6个车站；京广线的长沙、株洲等2个车站。

　　有效证件：23种

　　有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等23种。

　　1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

　　购票：使用二代居民身份证最快捷

　　购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替其代购车票。为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

　　电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）只能购买一张动车组实名制车票。

　　同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

　　购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票时，应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠（待）凭证。

　　铁路部门表示，能够购买实名制车票的有效身份证件共有23种。使用二代居民身份证购票时，系统通过二代居民身份证识读仪自动读取身份信息。自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。使用其他有效证件购票时，则要由售票员录入旅客身份信息。因此，铁路部门建议旅客，尽量使用二代居民身份证购买动车组实名车票。

　　进站：需查验票证人一致

　　从6月1日起，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。进站乘车时，铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票证人不一致或未携带有效身份证件原件的旅客，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。

　　车站对实行实名制的列车不发售站台票。

　　 准备：基本就绪

　　为实行动车组车票实名制，广铁在所有实施动车组车票实名制的车站增加了二代身份证识读设备，增开了售票窗口96个，增添了自动售票机161台，增加了售票人员178名，对涉及实名制的所有工作人员都进行了培训，对原有自动售票机进行了升级改造，目前，准备工作基本就绪。

　　铁路部门表示，对非二代居民身份证的其他有效证件，售票人员发售车票时需人工录入证件信息。实施动车组实名制车票，进站时需抽查旅客车票和身份证件是否相符等，增加了相关手续，难免会延长排队购票、进站时间，希望广大旅客给予理解和配合。

　　温馨提示：

　　★信息当场核对妥善保管车票

　　制票交付时，旅客应当场核对票面信息，发现有误时，立即交售票员收回作废另发新票。而旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，可到车站设立的铁路公安制证口处理。

　　实名制车票票面信息标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。旅客购票后请妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，注意保护票面身份信息。

　　★退票需票证一致

　　实名制车票办理退票时，需核实票、证（原件）一致性；票证一致的方可办理。通票中转换乘动车组列车时按实名制售票办理中转签证手续。

　　★六种情况可办理临时身份证明

　　未携带有效身份证件购票、乘车的旅客，需到车站铁路公安制证口开具临时身份证明。办理临时身份证明，须符合下列条件之一：

　　（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。

　　（2）学生旅客出具所在学校的证明信。

　　（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

　　（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

　　（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

　　（6）通过其他方式能够证明本人身份的。

　　证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。

　　车站铁路公安部门办理的临时身份证明载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码等信息，可供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。