虹口区欧阳街道模范居委会主任盛如松每天进办公室的第一件事，就是打开电脑，登录新民网“上海滩”模范居委会的微博，看看小区居民有什么建议、呼声；晚上下班，吃完饭后的“例行公事”也是上微博“晒晒”自己工作一天的得失与感受，再与“粉丝”们互动……“织围脖”，已经成为欧阳街道18个居委会的“小巷总理”半年来的“每日功课”。“140个字的简短信息，可以与居民互视、互动、互解，‘微’力量是微而不‘弱’！”盛如松感慨。

　　微博摘录

　　虹口董家宅居委：今上午一小区物业经理来居委会，相约在本周六为三户居民上下楼的漏水召开协调会。由于物业一直无法找到漏水点，一户业主又不愿配合，楼下两户业主只得“望漏兴叹”。居委会为方便业主，故放弃休息日安排周六协调……

　　写了多年工作日志的董家宅居委党支部书记张雪芬告诉记者，今年2月份，虹口区为建立健全三级微博发布网络体系，在全市率先推出居委干部开公务微博，欧阳街道18名居委干部成为了首批试水者。

　　前面提到的这条漏水微博就是张雪芬刚刚“下水”时“呛”的一小口水。小区居民家中漏水向来是个令人纠结的难题，曲阳路上一个小区的3楼居民发现家中漏水，4楼说自家也水漫金山，根源定是在5楼。楼下漏水的叫苦不迭，5楼却安之若素。楼下坚持自己的判断，楼上称说话要有证据。可不敲开管道拿什么来举证呢？

　　张雪芬试着把曲阳路居民漏水的这件事晒到了微博上，很快就有粉丝跟帖评论和私信，从七嘴八舌看似混杂的言论中渐渐理出了一个清晰的共识：邻居之间要将心比心，相互体谅。或许是感到了舆论的压力，加上居委、物业等多方协调，5楼居民终于同意让物业敲开卫生间的水管一查究竟，症结果然在5楼。张雪芬说，微博的作用不仅仅“助力”事情的圆满解决，更在于对类似事件“春风化雨”般的舆论引导。“微博不光是我们晒工作的平台，更是居民诉求、意见和生存状态的展示，有序的互动能让人与人之间有更多的关照和理解。”

　　微博摘录

　　虹口模范居委：裴老师您好！现在和您聊聊如何处理社区里某些居民不良公德，在楼道乱堆物、高空抛物等不良行为。//@裴蓁：1.涉及法制的，可以要求社区消防民警、城管监察、房产办事处通过行政执法发力2.涉及德治的，可以通过居委会、志愿者，尤其是党团员、各类代表（居民、人大、党员、业主等）带头执行自己清理门前走道堆物，才能解开困境。

　　无“微”不至的微博世界，让“小巷总理”找到了一条寻找“外援”的捷径，给了他们一个全新的工作视角和平台。盛如松说，过去工作中遇到困惑或难题，只能找街道、领导“讨救兵”，进了新民网的微博，裴蓁、柏万青等各个领域的“行家里手”济济一堂，只要发帖、私信给他们，一些令政府行政部门一筹莫展的问题，“外援”们大多可以指点一二。困扰盛如松很久的楼道堆物等问题在与人大代表裴蓁的数次探讨中，让他悟出了不少道道：楼组长、党团员带头，先人性化处置，涉及违法的可以请执法部门出面。盛如松说，如此一来效果就不一样。

　　微博摘录

　　虹口董家宅居委：好消息，本市对企事业单位退休人员等发放一次性补贴，对城镇企事业单位退休人员为2011年底前办理退休（退职）手续（按月领取养老金手续）的退休人员，按养老金水平分档确定：月养老金2000元、2500元、2500元以上：补贴标准为每人800元、700元、600元；一次性补贴在2011年8月发放。

　　这是昨天下午，张雪芬发的微博。提醒老人预防电信诈骗、市民要去指定地点给爱犬接受狂犬病免疫接种、经适房报名……居民想了解小区动态和信息，不用等着看新出的黑板报、告示，更不用到居委会登门拜访，到微博上看看就可以了，有什么疑问发个帖子，很快就会有答复，居委的服务得到了延伸。

　　半年来，欧阳街道18个居委干部的微博已经有近2000条，粉丝超过1万。“微博成为了社区建设的新引擎，帮我们了解民意、汇集民智，让居民广泛参与，能及早发现问题处理问题，更好服务于居民。社会管理的创新离不开‘虚拟社会’的管理创新。”欧阳街道党工委书记潘明云说。

　　本报记者袁玮新民网沈文林