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　　满意率调查

　　排名解读>

　　环境投诉同比增一倍

　　三种方式抽调满意度

　　上半年，“12369”环保投诉热线共受理14216起主城环境投诉，投诉量最多的分别是渝中（2481件）、江北（2259件）、渝北（2077件），“与往年同期相比，今年上半年有效环境投诉量增了一倍，这充分反映了我市启动创模后，市民的环境保护意识加强。”

　　市创模办将通过3种方式对主城各区公众满意度进行抽调：首先通过12369抽访各区县环境投诉案件办理群众满意率；其次通过市社情民意调查中心对主城各区公众环境满意率进行电话随机抽调；最后是通过大学生志愿者在主城1000个创模“十进”（进社区、进学校、进机关等）宣传点对创模知晓度随机调查。

　　市创模办>

　　创模任务按期完不成

　　“一把手”将被问责

　　7月6日市创模领导小组办公室第三次工作调度会要求，力争年底26项创模考核指标达标。“对创模关键工程没有完成的要实行‘一票否决’，取消评优评先资格。”市创模办负责人表示，对没有实现“考核指标基本达标、创模工程基本完成”目标任务的单位和部门，党政“一把手”将被问责。

　　投诉指南>

　　建环保投诉协调机制

　　杜绝投诉被“踢皮球”

　　为让市民的环境污染投诉得到快速有效解决，我市已出台《重庆市解决群众投诉环境污染问题协调机制》，不管哪个部门接到市民环境投诉，都要进行受理移交相关部门。昨天，市环保局也通过本报，发布环境污染投诉指南：

　　环保部门：工业、建筑施工噪声、违规转移危险废物等。投诉电话：12369

　　市政园林部门：道路扬尘、城市生活垃圾、城市污水横流。投诉电话：12319

　　公安部门：商场叫卖、打麻将等社会生活噪声、机动车排放黑烟。投诉电话：110

　　建设部门：建筑工地扬尘污染，拆迁工地扬尘污染。投诉电话：96656

　　市文化执法部门：KTV歌厅、舞厅噪声扰民。投诉电话：63895777

　　如这些主管部门对市民投诉“踢皮球”，市民可拨打12345市政府公开电话进行反映。