雨花区砂子塘街道野坡社区志愿者来到结对帮扶对象家里看望老人。余志雄 摄

　　“我们社区工作人员只有10来个，可是我们有110多名楼栋长志愿者，他们是我们社区群众工作的基础。”昨日，当记者来到雨花区砂子塘街道野坡社区采访时，社区主任蔡平正和几名带着红袖标的楼栋长志愿者在社区内巡逻。在野坡社区，楼栋长志愿者就像一个个神经末梢，及时收集居民心声，协助解决居民困难。

　　“张奶奶，最近天气热，要注意防暑啊。”昨日上午，蔡平和几名楼栋长来到了社区困难户张秀桃奶奶家中，送上了一些防暑降温药品和一个甜甜的大西瓜。随后，几人又走家串户看看居民们有啥需要帮忙的。

　　野坡社区现有常住居民4000多人，流动人口2000多人，属于典型的老城区老社区，硬件设施相对落后。“硬件落后，软件要跟上。”野坡社区主任蔡平口中的软件指的就是服务。2009年起，野坡社区完善了楼栋长志愿者制度，一批热心公益的楼栋长志愿者加入进来。“现在夜间的巡逻，都是各楼栋长自觉排班，然后报送到社区来呢！”社区书记贺丽辉感动地说，楼栋长志愿者巡逻队伍成立以来，社区的治安好了，今年以来还未发生过一起治安、刑事案件。同时，民意的收集也更方便了。前不久，楼栋长志愿者在巡逻时接到公交小区居民的举报说，小区内的9棵大樟树生了白蚁，要是不及时整治恐怕居民家里的家具建筑也会受到影响。楼栋长志愿者立即写了份书面报告送到社区来，经过社区协调请来了专业白蚁防治队伍，及时消除了隐患。

　　钟有荣老人是野坡社区石油片区的一名楼栋长志愿者。“以前进到小区里要捏着鼻子，大夏天的大家都不敢开窗户。”钟有荣说，前些年小区没人管，化粪池、下水道经常堵塞，一下雨污水横流无法落脚。楼栋长志愿者巡逻队伍成立后，将这一情况及时反映到了社区，并和社区工作人员一道对小区内的化粪池、下水道进行了整改，路面美化。

　　蒋桂华老人是公交小区的一名楼栋长。她利用所在楼栋下面的一片空地办起了黑板报，定期更新内容，从卫生习惯养成到疾病防治，内容五花八门且实用，居民都说那是个百宝箱。今年，蔡桂花成为了一名光荣的中国共产党预备党员，“我觉得自己做得还不够呢，要多学习。”

　　没有名，没有利，有的就是一腔热情。“大家以前也有为居民做贡献的心，可是少了个牵头人，如今社区非常重视这些楼栋长志愿者，我们工作起来积极性也高。”楼栋长志愿者黄佩安说，退休了在家闲着也是闲着，不如为社区为居民做点事，忙碌了，也快乐了。