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医生化身患者体验看病

  本报讯(记者 匡春林 实习生 史智佳)前往医院就诊,患者最在意的是候诊时间还是就诊服务?医院“看病难”究竟难在何处?……近日,长沙市中心医院检验科医务人员邓为之脱下白大褂,以普通患者身份一一体验看病流程。作为文明创建的新举措,从7月14日起,长沙市中心医院在全市率先启动医务人员“就医体验”活动,250余名医务人员化身患者前往市内各大医院体验 “看病那些事儿”。体验完毕的这些医务人员纷纷感叹:“做患者,真的挺不容易。”

  黎园是长沙市中心医院神经内科的一名医生,已怀孕5个月的她近日以准妈妈身份体验了一次妇产科检查的流程。同样前往妇产科,但该院医务人员袁秀芝却在省内某重点医院着实感受了“看病难”的现状。“从预约挂号到最后拿药,足足花费了3天时间。”袁秀芝回忆说。

  长沙市中心医院院长杨励介绍说,希望通过医务人员的换位思考,更直接、更全面了解患者就诊时的焦急的心理和需求。医院将根据此次参加就诊体验的医务人员不同的就医感受体验,针对一些常见的问题予以汇总,并根据医院实际情况进行整改,进一步提高医院就诊的舒适度。

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