在日前举行的第三届上海市“平安英雄”颁奖典礼上，71岁的闸北区宝山路街道少数民族平安志愿服务队队长白玛龙珍赢得了许多掌声。

　　白玛龙珍是西藏农奴的女儿，从小就失去了父母。她6岁当放牛娃，饱尝生活的苦难。1962年，她跟随丈夫来到上海特种灯泡厂工作，曾2次获得市“三八”红旗手称号。在宝山社区，她热心参与平安和公益事业，成为社区维稳、组织少数民族参与志愿服务的领头人。

　　“不能把藏族人的名声搞坏了”

　　1996年开始，白玛龙珍当起了民族维稳志愿者，她多次配合市区公安、民族宗教部门，处理涉及藏族人的矛盾、冲突30余起。

　　一次，来自四川阿坝的藏族同胞在闵行区卖假黄金骗人钱财，数额很大。公安机关根据受害人举报，抓获了犯罪嫌疑人。但犯罪嫌疑人的老乡到公安局吵着要放人，对立情绪严重，市民宗委请来了白玛龙珍。

　　白玛一到，就与熟悉的藏族人聊了起来。对方说：“阿妈，我们错了，钱我们退给他们，求你帮忙，让他们把人放出来吧。”白玛解释道：“你们知道错了很好，要退钱也是对的。但他犯了法，就要依法处理。不管什么人，什么民族，在法律面前都一律平等，这个忙我不是不帮，是帮不了。你们以后还要做生意，要守法，讲道理，不能胡来，不能把自己和藏族人的名声搞坏了！”

　　见对方有所领悟，白玛趁热打铁：“你们去跟藏族老乡们说，要相信政府，大家都回去。阿妈都是为了你们好，你们要听阿妈的话。”几位领头的藏族同胞点点头，围在公安局门前的数百名藏族人很快离去。

　　“动迁政策对大家都是平等的”

　　世博会期间，正逢宝山路街道实施旧区改造，动迁过程中涉及的每一户少数民族都有具体困难。

　　有一天，白玛龙珍在清真饮食店吃饭时，一名少数民族同胞鼓动在场其他少数民族同胞都做“钉子户”。白玛龙珍站出来说：“动迁政策对大家都是平等的，你要对自己说的话负责，不要拿没根据的话糊弄大家。”随后，她又对大家耐心解释动迁政策，动员大家尽快签约。

　　社区中有一位少数民族老人和其汉族侄子，为了多分房屋面积，与动迁组发生矛盾。白玛龙珍一边上门疏导劝说老人，一边以民族政策为依据，同动迁部门反复沟通协商，争取到了老人应享受的住房面积，最终达成协议。仅半年时间，白玛龙珍就带领队员上门做思想工作96多次，被动迁的少数民族同胞明白了阳光动迁政策后，表示相信动迁政策、愿意接受安置。

　　本报记者 江跃中