本报讯（记者叶卡斯 通讯员刘钰）六成多市民希望政府将部分职能窗口下放至街道。广州市统计局近日进行了“对创新社区服务和管理的看法和建议”电话调查。调查结果显示，过半市民对所居住社区提供的服务总体评价满意，近九成市民认为社区引进社工组织将有助于提升社区服务水平。

　　期望社工组织能“提供法律咨询援助”

　　53%的市民对社区提供的各类服务表示“很满意”或“较满意”，38.6%的市民感觉一般。具体而言，市民对社区“计划生育管理”、“协调邻里关系”、“治安综合治理”服务的满意度位列前三。近八成市民表示在生活中遇到问题或有需求时愿意求助所在街道和居委会。

　　在社区服务水平方面，24%的市民家庭所在社区已有公益性的社工服务机构。目前政府正在探索向社区引进社工组织提供社区服务，逐步实现公共服务社会化、专业化、市场化。近九成市民认为，社区引入社工服务将有助于促进社区和谐。

　　38.1%的市民愿意参与社区换届选举

　　调查显示，85.7%的市民愿参加社区组织的多种活动。其中，46.2%的市民表示愿意参与社区志愿者服务，45.9%的市民愿意参加社区组织的文体娱乐活动，分别有44.5%和43.3%的市民愿意参与社区助老助残、扶贫帮困活动，40.3%的市民愿意参与社区环境整治，还有38.1%的市民愿意参与社区换届选举。

　　五成多市民希望政府大力扶持社工机构

　　多数市民对所居住社区有认同感与责任感。调查显示，81.7%的市民赞同“我很高兴成为现在居住社区的一分子”这一说法。

　　在鼓励更多的居民主动参与社区管理服务的同时，市民也希望政府采取多种措施提高社区管理与服务水平。其中，62.1%的市民希望能够逐步将政府部分职能部门的窗口服务下放至街道，以便于市民就近办理有关手续，提高办事效率。52%的市民希望政府大力扶持社工服务机构等公益类社会组织。