本报讯（记者 方芳）昨天，卫生部举行新闻发布会，新闻发言人邓海华表示，“挂号排队不超过10分钟”是医疗机构日常工作的指标，是经过科学测算的。

　　此前，为了大力开展“三好一满意”活动，卫生部有关司局提出了量化指标，包括19项措施、100多种具体的指标，其中包括“挂号排队不超过10分钟”。消息被媒体刊出后，很多人担心，部分大医院挂号难，根本做不到。昨天，卫生部对此作出回应。邓海华称，这些指标都是医疗机构日常工作的指标，是经过科学测算和长期的实践总结出来的。这些指标可以通过改进工作方式、优化服务流程、加强质量管理、规范诊疗行为、提高工作效率来实现，并不是高不可攀、遥不可及，实践证明许多医院都已经达到了指标。SourcePh" style="display:none">