8月7日，本报曾报道薛女士的“琴岛通”普通卡，莫名其妙刚刷了5次，卡上就刷掉了40多元的怪事(详见本报8月8日A16版)，该报道见报后，不少读者拨打信报热线80889088反映，自己也遇到过类似事情。市民称，“既然是市民卡，就应该实名制 ，并可让市民自己查询 。‘琴岛通’能消费，不能挂失，不就跟一张商场的购物卡一样吗？”

　　市民称卡里的钱莫名少了

　　8月8日，市民林女士打电话向记者反映，她也遇到过刷卡刷多的情况，但苦于无法查询交易记录。“半年前，我用过我老公的卡 ，当时他充了五十块钱，中间用过两次，剩下47块多 ，我刷了两次，随后就剩下37块多 。”林女士告诉记者，钱不多 ，出了问题没时间去打理。“怎么样才能看到卡里的交易呢？遇到纠纷，谁又能说清楚？”

　　高先生打电话反映，他也碰到过钱突然少的情况。高先生的“琴岛通”普通卡之前存有198元，上个月充卡时被告知卡已损坏需要换卡。于是到道口路去换卡 ，一个星期之后拿到新卡时发现只剩98元。

　　怎么样才能知道每一笔交易明细？

　　为此，半岛网网友“战神之武士”也提出了自己的建议：“银行卡、手机卡 、社保卡 、公用事业缴费卡都可以在网上查询充值及消费明细。呼吁琴岛通应将消费明细开放网上查询。”该网友还附上了自己在琴岛通官网上的查询结果，他发现“根本查不到任何数据”。市民张先生建议，“琴岛通卡能否借鉴一下，也将消费明细开放可供市民查询呢？”

　　两张普通卡查不到账户信息

　　事实是否真如网友所说？

　　8月9日上午，记者登录琴岛通股份有限公司官网，按照提示进行了注册。随后，记者用身份证绑定一张“琴岛通”普通卡账号，按照要求进行账户信息查询，发现账户信息查询显示“查询结果为空”，随后记者查询8月1日到9日的“琴岛通”普通卡账户交易，页面显示为“查询结果为空”，而7月1日到8月9日依旧为“查询结果为空”。记者又用另一张“琴岛通”普通卡注册登录再次查询了一遍，所有的信息依然显示“查询结果为空”。

　　据了解，琴岛通普通卡不只是一张交通卡 ，交通、公共事业费用支付、社区便民服务、校园服务以及旅游餐饮娱乐是其宣称的五大服务领域，其作用已经远远超出公共交通卡的范畴，但市民却不能在网上查询到每一笔消费明细。而市民常用的银行卡 ，手机卡 、购物卡和社保卡都可以在网上查到消费明细。

　　琴岛通：网站查询现在只支持储值卡

　　官网上的信息查询选项是否只是摆设？市民如何才能查询到消费明细？

　　8月9日下午，记者来到琴岛通卡股份有限公司。但琴岛通办公室的厉主任没有正面回答记者的问题，他表示网站现在只支持琴岛通储值卡查询，随后以“接领导指示不能代表公司接受采访”为由拒绝采访，需要记者发送传真，然后由公司走相应程序后回复。既然网站支持琴岛通储值卡查询，那“琴岛通”普通卡能否实现网上查询？记者未能从厉主任处得到答案 。9日，记者向琴岛通客服人员咨询，客服人员称，如果对琴岛通使用情况有疑问需要去琴岛通卡股份有限公司查询，但也只能查到最近十笔交易。

　　8月9日下午，记者将列好的采访提纲以传真的方式发过去。10日上午，厉主任将回复以传真形式发送过来。琴岛通方面表示“立即组织有关人员召开专题会议进行认真研究，并将在近期内选择适当时机、采取多种形式，在相关媒体进行报道”。

　　记者了解到，到今年6月底，运营一年多的琴岛通普通卡发行已经突破140万张，是青岛市“城市一卡通”重要卡种之一。“可以购物交费充值，但却只能查到近十笔交易，为何不能开通网上查询，而且一旦卡丢了，丢卡岂不是相当于丢钱，其他各种卡丢了可以挂失转账，为什么琴岛通不行？”丢过卡的张先生道出了不少市民的心声。

　　琴岛通卡如何做到透明，让市民消费得明明白白，真正让岛城市民满意？本报将继续关注此事。文/图记者 林知行 实习生 韩松

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　　琴岛通储值卡是目前广泛使用的琴岛通普通卡的升级版，除具有电子钱包部分(最高可预存1000元)外增加了后台账户部分(最高可预存5000元)，后台账户的资金可向电子钱包进行圈存。琴岛通储值卡的后台账户部分采用实名制、可挂失，可登录琴岛通卡公司网站(www.qdtcn.com)查询账户余额及交易明细，该卡同时具有琴岛通普通卡的所有功能。