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原材料涨价当借口干洗店旺季单方面提价

http://www.sina.com.cn  2011年08月11日06:36  荆楚网-楚天金报

  楚天金报讯 金报讯 记者解鸿震实习生王婷 通讯员陆红林、严念报道:在干洗淡季时办的打折会员卡,现在突然遭遇店方擅自涨价。而店方的解释是,因为旺季快来了,成本上升,无法再维持淡季时的低价。武昌工商部门就此表态,消费者对此可以说“不”。

  今年5月,家住武昌楚才小区的张女士,在楼下的干洗店预付1000元办理了一张会员卡。

  8月9日,张女士将套装送去该店干洗,回单显示干洗折后价为19.5元,而之前一直是16.3元。对于涨价,店主称,因为原材料涨价了。张女士认为受到欺骗,幸好她在办卡时索取了盖有该店公章的原价格表,遂要求该店注销其会员资格,退回卡内余额。遭拒后,张女士向工商部门投诉。

  武昌工商分局司门口工商所调查发现,张女士投诉属实。对此,工商执法人员认为,张女士在该店优惠酬宾期间办理了会员卡后,就与该店构成合同关系。而办卡时,干洗店并未明确打折期限,不经消费者同意擅自涨价的行为,属单方违约行为。经工商协调,该干洗店同意老会员仍按原价原折扣消费完原预存费。

  据武昌工商12315消费投诉网统计显示,近期类似干洗店擅自涨价侵犯持会员卡消费者利益的投诉,多达40余起。为此,工商部门提醒消费者,在办理洗衣预付费消费卡时,一定要店方提供加盖公章的收费价格明细表及享受折扣的书面证明,并保留好,以便店方违约时维权。

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