优美的园区环境。熊赞 摄

　　细心服务的小区物业管理。李欣 摄

　　坑洼的道路平整了，翻起的草皮不见了，屋外的菜叶垃圾消失了，楼下的小商店也都挂起了证照经营……这是在文明创建过程中，长沙高新区居民们的切身体会。今年，具有城乡一体化特色的高新区首次被纳入长沙文明创建工作中。作为文明创建的新生力量，高新区是如何做的呢？“文明麓谷，和谐麓谷”又是如何建设的呢？对此，高新区的回答是，坚持在文明创建中把提升人民生活质量、提升居民素质与文明创建相结合，建立文明创建长效机制，为城市发展打好基础。

　　园区环境越来越好了

　　【目击】

　　在高新区麓谷街道辖区范围内，时常会看到一群头戴草帽、身着橙色工作服的城市保洁员在来回地进行清扫保洁工作。“我们的工作就是让道路全天候保持干净整洁。”潘俊是这支保洁小分队的队长，也是一位踏实勤快的农民。最迟早上5时他就得从床上爬起来，在6时前赶到位于麓谷街道东塘社区的保洁工具安置点，因为每天都需将大家保洁的工具领取好。

　　麓谷街道城管办负责环卫工作的向志坤介绍，仅在麓谷街道片区内，绿化管理员、保洁员就有近百人。以网格的形式责任到人，每个人负责一个片区。“街道范围内的枫林路保洁路段就有2公里长，保洁员忙的时候需要在这条路上走三四个来回，垃圾清倒得多时有10车。”然而对此潘俊和保洁分队的队员们都笑着表示，为文明创建做点工作是应当的，“城市也是大家的”。

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　　目前，高新区已经建立和完善了数字化城管平台，形成了“区、城管大队——街道、社区——物业公司”的三级案卷处置框架，并围绕治理“脏、乱、差、堵”开展了“十看四查”、“五洗五清五整治”和主干道“六拆三修四规范”，以及治理城郊接合部脏乱差等专项行动。记者了解到，目前，高新区数字化城管平台已为文明创建处置了1900多个城管案卷。

　　此外，对于开发建设带来的扬尘渣土，高新区实行严格控制。一方面，配备专门的渣土工地监管员，实行24小时监管，严把渣土运输审批关。另一方面，高新区城管执法大队加大了执法力度，严管重罚。在此基础上，今年上半年，高新区迎来了空气质量优良率近96%的好成绩。

　　道路开起车来有飞一般的感觉

　　【目击】

　　“现在在高新区开车舒服得很。”在麓谷一家企业上班的张玄每天都开车上下班，他说，最近有个感受，那就是原来有些坑坑洼洼的路面不见了，车行在上面也不颠簸了。他指着焕然一新的桐梓坡西路说：“瞧，新沥青铺上了，路面干净了，阻挡视野的栏杆也不见了，整条路就像是高速公路一样，让人心旷神怡。”对此，麓谷的老人们赞不绝口。他们都说：“城市文明起来多好啊，我们以前的田间小路都成了宽敞大道了！”

　　而在长沙市城市形象路之一的枫林路上，市民也可以感受到明显的变化。“要在几年前，过了汽车西站就是乡下了，要到雷锋镇，只能走又窄又小的道路。现在可不一样，一条双向6车道的城市干道从汽车西站一直延伸到了雷锋镇。枫林路的两厢还全部是米黄色的建筑，现代化气息扑面而来。”枫林路的一位市民如是说。

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　　道路是城市的窗口。对此，高新区人坚信不疑。今年初以来，通过文明创建，高新区大力加强了市政建设维护，不仅突出对市政道路进行了维修，全面提升了道路及设施的质量水平，在枫林路、桐梓坡西路开展立面整治工程，同时还新建和优化了一批道路交通设施，使标线标牌更加清晰；拆除了一批隔离护栏，使道路更加通畅；完成了麓谷环卫站建设，新增和置换道路果皮箱400多个，环卫设施得到进一步补充完善。

　　与此同时，枫林路高新区段两厢已经完成全部景观改造。道路两厢的房屋原有的防盗窗、防盗网一律拆除，房子的颜色统一为米黄色。沿线的门店、摊贩、广告牌也进行了规范。

　　小区楼道亮堂了 店面干净了

　　【目击】

　　“我是我们小区的老住户了，以前我晚上下班回家，总觉得小区黑黑的，一点也不亮堂。”家住麓谷加州阳光小区的小邓向记者反映，以前加州阳光小区的绿化不是很好，小区内的树木无人修剪，楼道里的灯也有很多不亮，但现在走进小区，可不是以前那番模样了。据加州阳光物业相关负责人介绍，目前该小区不仅对所有路灯实行了节能改造，而且聘请了专业人员对小区内的树木、草皮进行了修护和补种。

　　李万明是该小区附近的一名个体经营户，对于小区环境的变化他也叫好。“我们做餐饮的，最重要的事就是搞好环境卫生。现在不仅店外的地面干净了，店内我也要求我的员工每天打扫，每周大扫除。”对于文明创建，李万明笑着说：“这是利人利己的事情，何乐而不为呢？当然要支持！”

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　　近段时间，高新区围绕市容市貌、渣土扬尘污染等专项整治和控违拆违等重点工作，高标准开展文明创建工作。如重点整治违章户外广告、违章店外经营、违章占道停车、违章亭棚以及流动摊贩。据高新区城管执法大队数据统计，该区已办理相关行政处罚案件156件。与此同时，加强控违力度，不仅建立日巡查登记台账，还对正在发生的违章建筑立即制止，实行自拆协拆，确保不发生新的违法违章建筑。据介绍，今年上半年该区共消除违章建筑4万平方米。

　　居民农民变市民，素质提高了

　　【目击】

　　“以前我是农民，每天的生活就是种田，征地以后，田也没了，乐趣也没了。”麓谷的失地农民龚可夫回忆说，刚刚分到安置房的那会儿，虽然住进了新房，拿到了一笔不错的拆迁款，但日子还是单调了点。“那时候社区正在招聘，我就拿着我以前考的物业管理的证书来到了社区应聘。谁知就这样被录用了。”现在的龚可夫是麓谷街道麓景社区麓景物业公司的经理，已经从农民完全转型成为市民。他说：“失地并不可怕，可怕的是不学习，不上进。”因此他常会鼓励同样作为失地农民的员工们，多学知识和技术。

　　老龚关注的是失地农民的文化素质，这一点同样是麓谷街道治安巡防队戴树初关注的。他是土生土长的麓谷人，也是农民出身，亲身经历了麓谷居民的素质变化。他说，现在城市大了，大家日子过得红火了，同时素质也要跟着提高。而在平时的工作中，戴树初看到了这种变化。“拿我们的工作说，店外经营的少了，乱丢乱扔的少了，文明创建的工作被越来越多的人理解了。”平时喜欢琢磨的戴树初说：“文明创建嘛，其实就是图个舒服。道路干净了，小区卫生了，自己眼前也一亮，怎不舒服呢？”

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　　麓谷街道作为高新区文明创建的主阵地，围绕着文明创建展开了一系列举措。该街道通过深入调动干部队伍的积极性、深入扎根群众开展创建宣传、深入查找创建工作自身问题的“三深入”要求，营造了浓厚的创建氛围。同时，该街道还针对城乡结合的特点，对城市化社区实行了物业化管理，对农村社区实行网格化管理，让责任到人，任务上肩。

　　“文明城市建设不仅要改善城市环境，更重要的是要提高人的素质。”高新区主任助理、麓谷街道党工委书记王建辉认为，文明创建的过程在麓谷街道的表现就是让农民转化成为市民，让他们的素质提升。为此，麓谷街道组织开展了诸如羽毛球赛、红歌赛等一系列的主题活动来逐步完善公共文化服务体系，同时还经常组织失地农民参加职业培训，促进农民变市民的转型。