杭州消费者小丽喝酸奶时，喝出了一只苍蝇。而奶厂说，要给苍蝇做尸检确定死亡时间才能得出结论，来证明苍蝇到底是本来就是随着酸奶来的，还是事后飞进去或者被扔进去的(8月10日新华网)。

　　三国时期，吴国的国君孙亮派太监取蜂蜜，太监取回后，发现蜜中竟有鼠屎。到底是仓库保管渎职还是太监在取蜜的途中放的？孙亮灵机一动，想出主意，他让人把鼠屎剖开，发现鼠屎内部干燥，而表面粘湿，于是认定鼠屎是被太监刚刚放进去的。历史跨越了近两千年，相同的案例再次出现，苍蝇是何时“飞”进的奶瓶成了消费者和企业争论的焦点，不知是不是受了孙亮的“办案秘笈”启发，乳厂的一些“聪明人”竟然也要求消费者解剖那只惹是生非的苍蝇。

　　在事实真相难以辨别的情况下，企业是有很大的责任嫌疑的，最起码也有一半的责任嫌疑，而他们要求消费者做的“苍蝇尸检”是几乎不可能完成的任务，即便具有可操作性，其费用也一定不菲，显然就想用“苍蝇尸检”的难度来吓退消费者，从而达到推卸责任、维护形象的目的。

　　当消费者反映奶瓶中有苍蝇，企业没有确凿证据排除己方的责任嫌疑时，就应该真诚地和消费者沟通协商，向消费者道歉，努力承担应尽的责任，并进一步加强生产监管，把各类“苍蝇”拒之瓶外，这样或能获得消费者的理解。令人遗憾的是，企业选择了相反的方向。他们抛出的“苍蝇尸检”要求就像飞进企业诚信的一只苍蝇，弄脏了企业形象，搅扰了消费者对企业的信任，终是适得其反。(李英锋)