昨晚，黄浦江边外滩一带出现了一群“小海豚”，他们着统一的蓝T恤、戴统一的白帽子，为游客指引购票点、登船点，提供航班信息。这群“小海豚”就是“黄浦江游览”志愿者服务队队员。他们的出现，被视为与扰乱浦江游览秩序的“黄牛”展开“正面PK”的开始。

　　“黄牛”：能骗一个是一个

　　长期以来，“黄牛”非法拉客、倒票，严重扰乱了浦江游览的正常秩序，这种现象在外滩改建时达到最猖獗的时期。当时，因游人无法进入原外滩情人墙一带，上百名“黄牛”聚集在南京东路、九江路一带，“围追堵截”外地、外国游客，称“外滩看不到了，只能上游览船才能看到万国建筑群和陆家嘴风光”，然后用“黑车”拉游客到游船码头，趁机非法倒卖浦江游览船票。

　　经过一段时间的整治，“黄牛”数量明显减少。但市交通港口局水上旅游管理领导小组工作人员在暗访中发现，目前依然有少量“黄牛”隐匿在外滩沿岸，利用外地人、外国人不熟悉上海及浦江游览“伺机作案”。他们一般会主动搭讪游客，然后带游客去游船码头。从“黄牛”手上卖出的船票价格不一，“能骗一个是一个”。有的时候，“黄牛”从船公司买的是团体票，拉来的却是散客，到码头收了钱就把游客扔在一边，有的游客坐等半天才能上船游览。

　　“小海豚”：驻守志愿者岗亭

　　以往，外滩一带并没有正规的旅游咨询人员。市交通港口局水上旅游管理领导小组、市水上旅游促进中心组织市航务处、码头中心、各黄浦江游览企业的团员青年，联合成立了首批150人的“小海豚”志愿者队伍。

　　今后的每天晚上6时至8时，在新十六铺码头A区、金陵东路轮渡站、金牛广场、陈毅广场、大达码头等5个志愿者岗亭，每个岗亭都会有两名“小海豚”执守。

　　记者注意到，首批150名“小海豚”有的来自政府有关部门，有的来自各港航企业，他们都是自己报名的，积极性很高；组织者还会暗访查岗，一天内同一个岗亭的两名志愿者也必须来自不同的单位，以便相互监督。本报记者金志刚