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“网上问政”禁“将来式”回复 市民不满可打零分

http://www.sina.com.cn  2011年08月11日18:20   半岛网  

  半岛网8月11日消息今年3月份开始,青岛市政府启动了网络在线问政常态化访谈。近日记者获悉,截止到7月底,先后有19个部门参与,共组织了189次访谈活动总人数达到了28253人次,部分市民提出的有效建议已经列入新改。此外,2011年年中网络在线集中问政即将开展,本次网络问政将首次采用“评分制度”,市民如果对回复有异议,打分后经过评审组审核,可以再次进行二次办理。

  市民建议纳入新改 “科目三”考试智能化网友立功

  下午2时,青岛市公安局刑侦支队网络在线问政常态化访谈,在福州北路的公安刑侦大楼正式展开,对于市民关注的“打击扒窃犯罪”进行了现场解答。记者了解到,今天这场在线访谈,已经是公安局今年的第24场常态化访谈活动。“到现在为止,共收到市民意见建议461条,现场恢复率100%。”公安局相关工作人员介绍,在过去的5个月中,这些意见建议中,有很多已经正式实施,像前段时间对机动车驾驶人考试培训中心“科目三”考试电子评判系统进行的升级,就是有网友提出的建议,目前已经将104项考点中的90项实现智能化、标准化评判管理。

  常态化访谈成政府、市民主要交流平台

  “继去年的‘三民活动’之后,今年第一次开始了网络在线问政正常态化访谈。”青岛市电子政务办公室相关负责人介绍,去年开始,这个网络交流平台已经成为政府和市民沟通的主要方式,今年为了能够加强时效性,实现网上一条线,市政府推出了网络在线问政常态化访谈,即各部门全年实时在线,市民可以随时随地反映问题。由于实效性比较强,常态化访谈受到很多市民的关注,根据目前的统计来看,80%以上的问题,都得到了及时回复。“不过也有一些缺点突出出来。”该负责人介绍,一是个别部门找不准市民关注热点、难点,难以引起关注。再就是个别部门在对待一些问题是叶公好龙,缺乏诚意,喜欢用将来时。只有承诺而看不到落实。

  回复不满意市民可以“打零分”

  “接下来这些问题都会慢慢得到解决。”该负责人表示,根据上半年的问政情况,市政府出台了几项措施,希望通过网络问政常态化访谈这个平台,能让各部门切实的和群众沟通起来。“今年年中的一次网络在线问政马上就要开始了,和去年相比,今年出台了‘评分制度’。”该负责人说,在年中这次集中问政中,市民每提出一个问题,都能得到一个“编码”。在相关部门回复后,可以对他们进行打分,打分主要是从0—5分,分为6个阶段。如果分数低了,由专家、政府部门、市民代表等组成的评审团就会进行审核,若确实存在回复不合格的问题,将会对此问题列入“回音壁”,进行2次回复。

  “还有一个是有些部门习惯用‘将来式’回答问题,这次也会得到解决。”该负责人说,比方说如果有市民反映停车场收费问题,相关部门若回复类似“将进行调查”“先等等”等这样的说法,那么这就算是该部门的回复不合格,市民就可以对其打低分,然后进行二次回复。

  该负责人表示,在本次年中访谈之后,在下半年的常态化访谈中,也会正式实施这些新措施。

  半岛数字记者 宫昌乐

  [编辑: 董芳]

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