高峰快线33路今起全天开
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同德围街坊反映出行不便 市交委主任现场拍板——高峰快线33路今起全天开
市交委
本报讯 （记者叶平生 通讯员交通宣）“高峰快线33路公交车只能在早晚高峰开行，我们这些老人家平时出外办事坐车不方便，能否改为全天开行？”昨天上午，市交委举行大接访，家住同德围兴德街的78岁市民赖叔反映了他们面临的“出行难”问题。对此，带队接访的市交委主任冼伟雄当场拍板，要求市交委客管处当天下午马上安排，从今天开始将高峰快线33路改为全天开行。
同德围坐车不便
去医院挂不上号
赖叔从2001年起就在现址居住。他说，兴德街位于同德围的西边，有不少情况与他类似的老人，经常要一早去市区的大医院看病。“以前在上步桥底有543路线的公交站，但近两年这个站撤了，我们只好步行到更远的公交站坐车。”赖叔说，老人家走路慢，要一早步行20多分钟才到公交站，但还是经常赶不及挂号。即便挂上号看完病，回到家也很晚了。他建议，能否恢复上步桥底的543路公交站；如果不行，能否将现在在西槎路运行的730路、731路、732路中巴线延伸到西边，或者将现在的高峰33路线改为全天开行。
针对赖叔反映的问题，冼伟雄当场就问身旁的交委客管处副处长刘文忠：“高峰快线33路全天开行有没有问题？”“没问题。”刘文忠回答道。于是，冼伟雄当即拍板：“客管处今天下午安排好，高峰快线33路公交车从明早开始全天开行，请赖叔明天检查执行情况。”
公交站场出租给
美甲学校异味扰民
在昨天的接访活动中，家住天平架公交站场附近的两名居民向冼伟雄反映，天平架公交站将他们的二层房屋租给了一家美甲学校办学。该校在教学过程中经常产生异味，严重影响了居民生活。对此，冼伟雄要求天平架公交站场管理部门重视居民诉求，切实解决居民反映的问题。随即，天平架公交站场立即与承租方联系，要求对方停业。当天中午12时，承租方旖旎美甲学校已暂停营业。目前，天平架公交站场管理部门正与承租方商讨处理后续问题。
“一把手解决问题
力度肯定不一样”
市长运公司退休职工丁姨和叶姨则向冼伟雄反映，她们租住在站西街的长运公司宿舍，后来该宿舍搬迁。两位老人家认为，公司对搬迁的信息不公开，搬迁标准过低，而且有不公平之嫌。
冼伟雄马上责成长运公司的上级单位广州市交通集团研究处理，由市交委跟进。丁姨则表示，此事曾向市交委副主任反映过，但还没解决。“放心，一把手解决问题的力度不一样。”冼伟雄表示。
市城管委和城管执法局
城管接访
八成事关违建
本报讯 （记者 何颖思）昨日，市城管委、市城管执法局联合接访。市城管委共接访群众4批次8人，反映改变车库用途以及咨询垃圾分类、垃圾处理建议和绿化的问题。市城管局共接访群众30批次40人，八成是违法建设问题。城管局表示将转属地分局按职责、依法依规按期办理。
市民郑克庭“点名”要市城管委主任、市城管综合执法局局长李廷贵接访。郑克庭反映，海珠区同福中路鹤州直街13号9至14层存在违法建设，首层改变外立面及改变使用性质（车库改仓库）、安装卷闸门严重影响城市规划，天台违章加建围墙。
针对这4个问题，李廷贵说，经过核实，该房屋其实已经在2001年办理了产权登记，属于合法产权。安装卷闸门属于防盗防护设施，不属于违建行为。至于车库改仓库问题，城管部门会去了解核实、依法查处。而天台仍有砖墙没有拆除的问题，将由市城管局督办。
“好。有你这样一讲我很高兴！”郑克庭表示对于答复满意。
市工商局
问题家具成热点
如何取证是难点
本报讯 （记者郭晓昊）“卖的时候说是真皮的，结果没用多久就爆出了三层。”“真皮沙发买回家，只坐了三个小时就皮肤过敏，搞到要去医院。”昨日上午市工商局开展接访活动，记者发现，市民反映的热点问题都集中在家具质量问题上，不少消费者投诉称，买家具一旦遇到质量问题，与商家和厂家很难沟通，总是要耗费大量精力，感觉拖不起。
“新买的沙发只坐了三个小时就皮肤过敏，最后只得去医院打针吃药。”消费者曹女士和女儿于6月26日到康王路红树湾英豪轩家具商场花3900元买了一套货号为691#的真皮沙发。曹女士表示，由于自己有皮肤过敏症状，购买前还再三问商场导购小姐沙发是否真皮，得到的回应是“保证牛皮，假一赔十。”
更令曹女士感到气愤的是，自己出现过敏症状后，与商家协商多次，可对方态度一直很不好。“后来厂家答应给我们退货，可不但不肯赔偿我的医药费，竟然还要我负担运费300元。当我表示无法接受时，他们还对我说‘要么出运费，要么自己掏八千块去检测，哪个更划算’？”昨天，年近古稀的曹女士说到这里，不禁老泪纵横。负责接访的市工商局局长张建华一面安抚稳定其情绪，一面表示将请12315相关工作人员跟进处理此事。如果确定产品有质量问题，那么根据相关规定，退换货的运输费用理应由商家或厂家负担。
昨日前去市工商局反映问题的市民当中，不少人提及一个现象：一旦发现产品质量有问题，在与商家的博弈中，总被对方告知“应由自己花钱联系相关机构进行检测”。“如果检测后发现没问题，那么我们自掏腰包买个安心无所谓，可如果检测后发现产品质量确实有问题，那么这笔费用是否应该由商家负担呢？”有消费者质疑道。
市环保局
投诉油烟污染 局长马上跟进
本报讯 （记者杜娟）“我们从2007年开始上访投诉，跑了很多部门，但一直没有得到解决。”昨日的环保局接访活动上，来自海珠区中海名都花园的陈女士对小区的3家食肆油烟污染扰民非常不满。
海珠区环保局唐副局长告诉记者：“这件事的处理，依法要经过整改、下发行政处理决定书、3个月后移送法院依法办理、法院调查裁定、执行的过程。整个处理下来要半年以上。”在这期间，如果商铺转手，重新办理了工商执照，又要重新再查。据悉，目前海珠区法院已明令要求其中一家商铺在10月20日之前停业，还有一家正在等待市环保局的整改规划。
当天负责接访的市环保局局长罗思源要求环保局相关部门一定要马上跟进此事，并在接访的间隙与海珠区法院电话沟通此事的判决执行问题。海珠区环保局唐副局长也当场表示，他将在当天下午两点半去找负责此案的庭长继续沟通。
市水务局
高层水压不稳 当天找到症结
本报讯 （记者刘幸 通讯员卢绍琨、郭慧芳）“住在9楼，以前用水很方便，怎么现在突然变得无水可用？”昨日上午9时开始，市水务局开展大接访活动，记者发现，在三个多小时接访中，因二次供水设备失效，高层住户用水难成街坊诉求重点。市水务局局长张虎一共接到并处理了12宗来访案件，其中当场处理完毕的有4宗。
来自白云区云苑直街的退休工人叶先生反映，他住在9楼，从今年3~8月份开始出现供水水压不足，断断续续停水的情况。
昨日下午，市自来水公司来到叶先生家进行了全面检查，发现该栋楼房的供水管网存在严重的私接和陈旧现象，导致水压不足。市自来水公司表示12日会同居委会召开业主大会，对属于业主产权的水管进行整改。
越秀区站西路工人新村王女士同样面临用水难，据王女士介绍，现在的供水管老化生锈，影响了水质，有业主想整体改造，但是所住楼房部分住户坚决持反对意见，造成供水水管改造成难题。
张虎在听取了王女士的情况反映后，当场给出4点建议，一是要求当地供水管理所向市民做好解释工作，让群众了解更换水管的好处。二是请供水管理所出面和街道居委会联系，请街道帮助协调。三是联系铁路机务段协调住户尽早统一意见。四是在住户达成同意更换水管一致意见后，组织专业施工队伍进行旧供水水管改造。
市林业和园林局
树木“扰民” 安排专人修剪
本报讯（记者 刘幸）昨日上午开始，市林业和园林局开始大接访，前来咨询的市民不少，大多反映关于广州绿化建设对自身的影响。
记者了解到，不少问题现场就得到了解决。比如有来自越秀区的街坊反映，门口种植的桉树很大，并且有倾斜的迹象，担心刮风之后把窗户弄坏了。市林业和园林局绿化管理处工作人员考察现场后发现，桉树确实有倾斜，但是并非一定要拔出，可以通过修剪枝条将桉树对居民的影响降到最小。
市林业和园林局工作人员向记者表示，区级园林绿化部门会定期安排专门的绿化人员查看，并且对树木进行修整。如果市民发现绿化树遮住窗台，影响居住的情况，可以通知市、区两级的园林绿化部门，他们将派专门的绿化人员到现场查看。