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记者暗访海口殡葬业续:殡葬业也有“潜规则”

http://www.sina.com.cn  2011年08月12日19:33  南海网

  南海网海口8月12日消息(南海网记者孙令正)8月11日,南海网报道了海口市殡葬业收费不规范的现象后,引起了广大网友的热评。近日,更有网友曝光了殡葬业存在的种种“潜规则”和问题,网友们说,就是因为这些“潜规则”和问题,才进一步推高了殡葬市场的高价格。

   殡葬业也有“潜规则”

  网友“半夜谁敲门”说,他是殡仪馆的一位员工,从事殡葬业多年,“深谙”这个行业的一些规则。据他说,在火化的过程中,不少家属为了确保逝者火化的质量,为了有个心安理得,往往自主给殡仪馆的员工“塞个红包”。当然,红包的数量有大有小,没有一定的标准,家庭好的就给多,普通家庭就给少点,而家庭情况不好的不给也无所谓。

  “半夜谁敲门”说,其实那么多年来,他收到的红包最多的有两千元,那是有一天接运尸车的时候死者家属“塞给”他的,这些红包俗称“压尸包”。不过,他说,那么多钱的红包“要了心里很不踏实”,原因是“有点对不起人家”。他认为,“按照传统观念,跟逝者打交道是不吉利的,所以很多家属都自己觉得应该给。家属都这样认为,给了红包后有三种人心安:一是家属,二殡仪工作人员,三是死者。其实不给红包,我们一样兢业工作,绝不拿死人为难生人”。

  “半夜谁敲门”还说,火葬场不是公园,不是电影院,所以很多人“除非没办法,要不是不会去里面逛的”。可是,有两种人则经常去, “一种是跑业务的人(包括墓地、骨灰盒、迷信产品的业务员);另一种是拉尸体的工人”。当然,他们去的目的不是“为了好玩,而是为了赚钱”。

  攀比心理促使价格虚高

  据了解,海口基本殡葬服务项目的收费标准是由民政局会同物价部门制定的,按墓地类型分为经济区、普通区、中档区、高档区、豪华区等,而墓地费、墓碑费、服务费、管理费等也都有相应的规定。海口各正规墓园也都必须遵守制定的物价标准。

  但记者在走访中了解到,不少墓地也都存在高档墓地,海口某最贵墓地的综合费用接近20万。那么这些明码标价的高价墓地又是源自哪里呢?

  不少海口市民对记者说,在安葬逝者方式上,他们心里也很矛盾,墓地费、殡仪费等是笔不小的开销,想节约但又怕逝者“走”得不体面,“只能看人家怎么搞就怎么搞,不然面子上过不去。”业内人士指出,就是民众这种攀比的心理,促使了殡葬业价格的虚高。“因为看到别人的搞那么高档,自己想省的话担心人家笑话,所以只能勒紧腰带跟人家一样高档了。”也有网友说,有时候单单是“买纸人、纸房子等殉葬用品,就要花去几千元。如果不买的话又担心逝者在那边受苦,别人也会笑话你。”

  高额的“中介费”

  南海网记者在暗访的过程中,颜春岭墓园管理处的一工作人员介绍,正规的殡葬公司也有“一条龙”服务,从运尸、火化、劳务费、化妆费、骨灰盒、墓地、石碑等费用相加,最便宜的一万余元就可以全部办下来。而黑中介公司则从某些环节当中偷梁换柱,比如骨灰盒用菠罗格木冒充花梨木,用夹板替代实木,用玻璃树脂替代翡翠白玉等,而不知情的市民则很可能被欺骗。

  “海口和海南其他地方不一样,大家都比较忌讳谈死,平时也不打听殡葬的价格。”一位网友这样说。这位网友认为,普通市民对殡葬到底需要花多少钱,心里并没有概念,对办丧事的基本流程、服务项目、收费标准等缺乏必要的了解。而当家里的人去世后,一般人心情也都很糟糕,为了省心,就交给主动上门的殡葬公司来办理一切,也就是现在俗称的“一条龙”服务。

  而在这些“中介”中,不乏无证经营黑中介,既不登记注册,又无固定居所,采取“地下游击队”方式活动。而当中介提出的价位,一般也很少有人去质疑,也不会跟殡葬公司讨价还价,部分黑心的中介就会开高价,从中抽取更多的中介费,甚至5000、6000元中介费都有。

  所以,网友认为,殡葬市场的“黑中介不除,价格难以合理”。

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