□本报记者 张娜

　　23日，主要负责济南西部、北部供热的济南热电有限公司公布了今冬采暖季具体缴费网点及缴费方式。该公司所辖范围内的热用户除了在齐鲁银行各网点和客服大厅缴费外，今年还可通过兴业银行和邮政储蓄银行缴费。济南热电采暖费业务受理网点已近280处。目前，济南热电持有交费信息卡的用户约有12万，占到总热用户的7成左右。

　　济南热电客服大厅可刷卡缴费

　　济南热电有限公司相关负责人说，今年各客服大厅新开设POS刷卡窗口，不方便缴现金的居民可以刷卡。

　　居民如果需要开发票，可持银行收据、身份证(自助凭条)、交费信息卡到济南热电各服务网点办理。同时，济南热电客服人员提醒：今冬采暖费缴费截止时间为11月15日，逾期未交纳将按相关规定收取违约金。

　　低保用户优惠限当年采暖季

　　本年度的居民住宅采暖单价按照核实后的供热面积每季每平方米26.70元。

　　对济南持有《城市居民最低生活保障证》或《济南市特困职工优待证》的居民家庭供热仍执行按套内建筑面积每季每平方米19.50元的标准。需要办理此业务的用户届时须带齐《城市居民最低生活保障证》或《济南市特困职工优待证》、身份证、房产证和户口本等证件，去济南热电客服大厅办理手续。

　　济南热电提醒，低保、特困用户交费标准仅适用于当年采暖季；低保、特困用户户口所在地与实际用热地址须一致；《城市居民最低生活保障证》或《济南市特困职工优待证》姓名须与房产证产权人一致(或夫妻关系)，且申请人一个采暖季只享受一套住房采暖交费优惠。

　　对面积有异议可申请核实

　　部分新住宅小区居民如果对缴费面积有异议，可携带房产证及复印件、身份证及复印件、交费信息卡、已签订的供热合同到济南热电各服务网点进行核准，也可拨打济南热电客服热线67812319进行预约。

　　西部部分没有缴费信息卡的用户仍采用原方式交费，通过物业代收、单位代收、楼长代收等，济南热电会将相关收费信息张贴在单元口，或通过物业通知。

　　济南热电采暖费缴费网点

　　一、济南热电各客服大厅

　　营业大厅 地址 联系电话

　　南郊客服大厅 市中区建设路86号 82867332北郊客服大厅 天桥区新黄路3166号 85871868明湖客服大厅 天桥区生产路2号 85867328金鸡岭客服大厅市中区土屋路13号(舜耕路南首)82765269丁字山客服大厅 槐荫区西十里河东街105号 87973126二、齐鲁银行各营业网点(客服电话：96588)三、邮政储蓄银行各营业网点(客服电话：95580)四、兴业银行各营业网点(客服电话：95561)

　　济南热电便民服务网点(暂不受理缴费业务)营业大厅 地址 联系电话 服务功能

　　英雄山路16号便民服务室市中区英雄山路16号(英雄山赤霞广场北侧)82096121 用热变更(报停、开通、更名)；入户走访，检测室温；入户检测、检修供暖设施；用热咨询、求助、投诉

　　及建议。市政二站便民服务室天桥区西工商河路18号 85871920黄屯站便民服务室天桥区党校北100米 85892513顺河站便民服务室天桥区顺河改造片区3-4号楼之间86912706