三亚免税店十分火热。(南海网记者刘嘉珮摄)
三亚凤凰机场免税商品领取处排着长队。(南海网记者刘嘉珮摄)
南海网三亚1月13日消息(南海网记者刘嘉珮)自海南“离岛免税”政策运行以来,三亚免税店进店客流量已超过280万人次,交易笔数已超过90万笔。2012年春节黄金周即将到来,1月13日,记者从三亚免税店获悉,为保证三亚免税店在三亚旅游旺季能够平稳有序运营,免税店加大订货力度,积极调整品牌结构。
13日下午,记者在三亚免税店看到,顾客熙熙攘攘,付款处排着长队。来自河北的游客聂小姐正对照着手中长长的清单挑选商品。她告诉记者,知道她要来三亚旅游,姐妹们都让她带礼物,一篮子都装不下了,“产品很丰富,我们想买的化妆品这里都有货。”
三亚免税店有关负责人告诉记者,目前免税店方面已经加大订货力度,确保各类商品及时到货,并且加大库存量,保证商品库存充足,同时每天还将增加商品上货次数。此外,根据消费者需求,三亚免税店新增多家化妆品品牌,并引进世界顶级珠宝品牌宝格丽(Bvlgari)。目前,已经陆续对部分精品店内部及柜台进行装修,力争在春节期间为消费者带来完美购物体验。还将新增POS收银点,进一步提高消费者付款速度,节省消费者购物时间。
“售货员非常热情,顾客这么多,我刚刚就产品的质量和用法咨询了近20分钟,售货员始终保持微笑,服务真好。”来自江西的单小姐说,很早就听说三亚免税店火爆异常,怕进店没人搭理,看来这种顾虑完全可以打消了。
据介绍,免税店针对旺季开展了专岗专人制度,包括制定上货负责人制度,提高商品上货速度,增加商品负责人,及时整理货物,避免由于客人将商品拿到其它柜台给顾客购物带来不便。该店还根据春节情况,调整员工班次,增加每班次工作人员,保证运营,并且做好针对春节的员工培训工作,保证让员工能够以积极的心态、饱满的热情投入到工作中。
与此同时,为保证每一位顾客在三亚免税店能够安心、放心地购物,春节前三亚免税店的安保及工程部门已经开展针对所有消防设施、店内大型设备安全大检查,对客用设施及卖场安全隐患进行全面排查。
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