1月31日，正月初九。2012年春运迎来第24个春运日。

　　“三六九，向外走”。全国各地外出务工客流、学生客流明显增加。根据客流需求，31日铁路部门加开客车819列。当日，成都铁路局的最新统计数据显示，预计从1月23日(农历正月初一)至2月16日全国春运结束共发送旅客1420万人。2月1日起出现持续客流高峰，并在2月9日左右日均发送量突破62万人次。

　　据交通部门的消息，31目全国道路客运量为8015万人次，同比增长9.8%。水运客运量为126.5万人次，同比增长7.4%，投入客船11870艘。春运至今为止运行的24天中，已有16.66亿人次客运量使用公路，较去年同期上涨10%；经由水路运送的顾客累计则为645.5万人次。

　　这场春运大幕于1月8日启动，至2月16日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。官方预计今年春运40天中，客流量将达到31.58亿人次，同比增长9.1%。其中全国铁路预计将发送旅客2.35亿人次，同比增加1352万人次，增长6.1%;道路旅客运输量将达28.45亿人次，占总运量的90%。

　　■春运·人物

　　上阵亲兄弟

　　1月25日13时20分，G2012次列车，西安北—郑州，驾驶员张永忠、余世辉。

　　1月27日09时17分，K1028次列车，西安—郑州，驾驶员张永强、李建军。

　　不同的列车，两个相似的名字。火车司机张永忠和张永强是亲兄弟，春运期间，他们驾驶着不同型号的火车往返于西安和郑州之间。大哥张永忠驾驶火车已经21年了，他现在是郑西高铁线上的一名动车司机，也是西安机务段第一批考到高铁驾照的司机。弟弟张永强驾驶火车11年，是陇海线上的一名电力机车司机，在他眼中大哥一直是他的榜样。

　　郑西高铁和陇海线在大地上平行向东延伸，兄弟二人也似这两条铁路线一样难以碰面。春节长假期间，繁忙的春运把弟兄俩牢牢绑在岗位上。

　　■春运·热词

　　热词一:实名制

　　今年春运，全国所有旅客列车首次实行车票实名制。火车票实名制是指乘客在购买火车票和乘坐火车时，需要登记、核查个人的真实姓名和身份的一种制度。从某种角度上讲，火车票实名制在打击非法贩卖火车票时非常有效，对预防、减少和打击铁路沿线上的各种犯罪行为、保障乘客的人身安全、加强乘车管理都有一定的作用。火车票实名制的背后不仅是解决售票程序的问题，而是社会发展问题，是整个交通产业的革命性问题。

　　热词二:网络购票

　　网络购票，就是通过网络工具——计算机，在网上购买火车票等，是一种网上购物的方式。网络购票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。流程为:选定车次、票价→填写送票信息→选择支付/送货方式→确认订单→在线支付。网络购票出现后，12306网站春运期间访问量成倍增长，网络宽带负担加重。仅1月9日一天12306订票网站的点击量就超过了14亿，由于网站点击量大，很多旅客无法顺利登录。

　　热词三:电话订票

　　电话订票是2012年春运首次推行的一种新的售票方式。广大旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码95105105，只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残疾军人票，但不能办理改签和退票业务。旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。□图/新华社、CPF □文/宗和