□ 吕锦绣 李振

　　在创先争优活动中，济南供电公司推行项目化管理、标杆化推进、标准化建设、全员化提升“四位一体”工作法，高标准确立了16项重点工程和79个“先创先试”项目，一切围着中心工作转、跟着任务走，精心组织了有鲜明、求实效的活动载体，引导和激励员工自我加压、迎难而上、负重前行，形成了主题突出、百花齐放、每个单位都出亮点的生动局面，“创”出了工作活力和新气象，“争”出了员工素质和企业素质的全面提升。

　　项目化建设——

　　责任到人，因地制宜全员覆盖

　　“工欲善其事，必先利其器。”济南供电公司党委制定下发《2011年度创先争优活动实施方案》，将创先争优活动细化为16项重点工程和79个“先创先试”项目。实行分管领导、责任部门包保负责制，构建起具有公司特色的全面创先争优项目化管理体系。

　　“我们7名员工承担了配电线路的防雷措施项目，有效地降低雷击故障，大大提高配网的供电可靠性，真正实现避雷设施的全覆盖。”开发区供电部配电班班长王恒银这样说。由于地域分布方面的原因，根据高大建筑物、地域空旷不同的地区情况配电班制定了不同的防雷措施，这种做法达到了预期效果，确实起到了较好的防雷作用。

　　为加强项目督导和管理，济南供电公司党委定期召开推进会，坚持周总结、月汇报。在全省率先开发创先争优里程碑系统，时时在线反映各项工程、“先创先试”项目推进情况和阶段成果，确保务期必成。

　　供电可靠性项目作为“先创先试”项目之一，营销调度班崔海在月度例会上汇报项目推进情况和阶段成果：项目实施以来济南公司一直致力于提高电网安全运行水平，通过推行配电线路综合检修，减少重复停电；合理调配检修项目，积极推行带电作业，缩短线路停电时间。截至2011年5月底，完成供电可靠率指标99．9756％，比年度计划指标99．942％提高0．0336个百分点。

　　济南公司制订实施创先争优项目工程考核评价标准及考核评价办法，进一步健全完善创先争优工作体系。积极开展“月度之星”评选，每月选拔3－5个成效显著的基层单位，宣传推广活动开展经验。在月度之星专栏简报中开发区供电部将“先创先试”项目的有序推进，优秀成果展示开来。

　　建立健全宣传创先争优活动工作机制也是“品牌塑造年”活动的一部分。济南供电公司严格执行“先创先试”信息报送制度，加强宣传网络和阵地建设，加强对全面创先争优活动的深度报道。加强对上级党组织创先争优活动领导小组的工作汇报，争取工作指导和支持增强活动的影响力。

　　项目化管理扎实推动了专业化创先争优进程。优质服务管理提升工程取得实效，2011年获济南市行风测评“双第一”；客户侧供电可靠率达到99．93％，均居全省前列；成立集团公司系统首家节能服务公司；城乡一体化推进工程取得阶段性成果，长清公司建立了“电力自助式智能营业点”、“电力便民联营店”、“客户服务营业厅”的三级供电服务渠道，实现了多元化服务模式。

　　标杆化推进——

　　强化“长板”，让头雁领群雁飞

　　“我们熟知‘短板’效应，但是用发展的眼光去审视‘木桶理论’，最长的木板比最短的木板更有意义。”集团公司党委委员、济南公司总经理张凡华说，“全面创先争优着力点就是群创群争，否则‘先’和‘优’就容易‘一枝独秀’，只有强化‘长板’的作用，让标杆成为方向，引领后进向前发展，才能形成‘百花竞放’的局面，使企业保持持久的活力。”

　　为此，济南供电公司采取“标杆化推进”，让先进有居先思进的紧迫感，让后进有后来居上的勇气，敢于与先进一比高低，创造“比、学、赶、超”的生动局面。他们开展年度“先创先试十佳标杆项目”、“综合标杆单位”、“十大标杆班组”、“十佳优秀共产党员”评选，为标杆提供平台；举办创先争优项目成果展，促进成果转化；选树5位先进人物、两个先进集体。

　　内部树标杆，外部找标杆。济南供电公司会同市政府有关部门赴杭州学习考察，不仅学到了电动汽车充换电站建设经验，还使政府部门增强了发展新能源汽车的紧迫感，《济南市加快推进新能源汽车示范推广试点工作若干政策》很快就出台了，为智能充换电站建设提供了政策支持。6月28日，集团公司又与济南市政府共同签署了《关于加快推进电动汽车智能充换电服务网络建设合作协议》，同时正式启动英雄集中充换电站建设，标志着济南市电动汽车智能充换电服务网络建设迈入了新的发展阶段。另外，济南供电公司还组织人员赴济南钢铁集团学习考察，围绕结构调整、发展循环经济展开交流，学习先进的生产工艺、高效的管理机制，达到了他山之石为我所用的目的。

　　没有竞争，就没有机遇，没有挑战，就没有成功。在济南供电公司，标杆是动态的。他们建立的标杆管理体系，对创先争优活动进行系统化、持续性评估。这就促使标杆单位时刻保持清醒头脑。长清供电公司是山东电力集团公司的“综合管理标杆单位”，公司领导李树海反而感到压力巨大。他说：“大家都在你追我赶，徘徊观望不成，驻足回首更不成。我们得戴上‘放大镜’、拿着‘显微镜’，查找差距和不足，用心对新思路、新措施寻求新突破。”

　　标准化建设——

　　规之以矩，让人人胸中都有定盘星

　　活动是“水”，标准是“渠”，“水到渠成”形成标准化的工作规范，才能规之以矩，让人人胸中都有定盘星。济南供电公司大力实施“标准化建设重点推进工程”，立足建成全岗位参与、全领域覆盖、全过程管理和高效率运转的企业标准管理体系，达到辟出一段道路，就夯实一段根基、架设一段护栏的效果，保障鲜活的争创成果不走样。

　　在标准化建设中，济南供电公司立足高标准，全面梳理各项工作的实际业务名录和管理流程、管理制度，建立有效管理标准、工作标准和规章制度，共涉及管理标准162项、工作标准380项、规章制度159项，对员工工作行为提出明确要求，对岗位标准作出量化，对具体责任进行明确，推动各项工作的规范化、制度化、程序化。

　　济南供电公司强化党支部标准化建设，开展了“领导班子好一颗星、党员队伍好一颗星、工作机制好一颗星、工作业绩好一颗星、群众反映好一颗星”的五星创建活动，组织员工参加关键指标攀登计划，使员工始终保持着一股“不松懈、不怠慢”的劲头和一颗“不服输、不认低”的心志，为企业发展孜孜以求、人人思进。

　　变电检修工区孙谦的关键指标攀登计划上这样写道：“杜绝违章作业，全年不发生人员责任的设备障碍，在年度绩效考评中，综合成绩在85分以上。”他说：“我是党员，我必须在思想上确立高标准，工作上坚持高标准，行动上达到高标准。”发展策划部主任尹晓敏说：“标准化建设一个重要收获是建立起了依法治企的长效机制。公司对照标准查出了法律风险点30多个，找出了原因，拿出了措施，建起了协同通畅的管控体系。”

　　全员化提升——

　　筑基础强素质，积蓄持续发展后劲

　　“发现问题是能力，解决问题是水平。”济南供电公司党委书记刘云厚说，“找准薄弱点，在解决问题中前进，是创争活动的目的，否则就会流于形式，为活动而活动，就抓不住着力点、找不到落脚点。问题解决得越彻底，企业发展的基础就越稳固，可持续发展的后劲就越强，创先争优的成果就越多。”

　　济南供电公司倡导“改进不足、提升自我也是创先争优”理念，广泛开展了全员“管理创新竞赛”活动，激全员之热情，集全员之智慧。目前，员工上报的各类问题与建议1274条。有关部门按照资产经营、生产管理、党群政工、多经产业、营销管理、农电管理6大类，对其中的370项问题进行了深入研究，并将逐一解决。这个公司还对员工管理创新成果进行专业评审，张榜公示个人、单位积分，推进创争成果转化。

　　组织健全不等于发挥了职能作用，关键要在“经常上”下工夫；没出事不等于没问题，关键要在“防范上”下工夫；高新技术不等于高保险，关键要在“落实上”下工夫；抓过了不等于抓好了，关键要在“基础上”下工夫。为此，安全监察部提出，要率先建成安全文化示范企业，通过安全文化建设，让员工养成良好的安全习惯。

　　济南供电公司坚持实用性、储备性的原则，建立了专业化、类别化、层次化的培训体系，开展全员轮训，搭建全方位、多层次、高质量的教育培训平台，盯准“学习型企业”、“学习型员工”这个目标，扎扎实实地在“素质”上下工夫。在这方面，他们已确立了中层干部队伍、专业管理队伍、技能人才队伍、青年员工队伍4个层次的建设体系和目标。

　　员工素质的全面提升带来丰硕成果。去年下半年以来，这个公司已获得授权专利19项、省部级及以上优秀ＱＣ成果13项；同业对标等7项经验入选集团公司典型经验库。员工孙英涛在省内率先开展了ＧＩＳ设备整体大修工作，被授予“全国技术能手”称号；员工姜涛停送电操作500余次零差错，完成国家级和省市重点工程30余项，节约资金800余万元。

　　一花独放不是春，万紫千红春满园。济南供电公司全面创先争优“四位一体”的做法，必将为员工发展、为企业发展注入更大的活力。

　　工作人员巡视220千伏美里湖变电站站内设备